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Iniciar uma tarefa com o Marcus

Escrever um pedido, partir de uma ação rápida, mencionar um agente ou um canal, e formular um pedido que o Marcus trata à primeira.

Tudo começa com uma mensagem ao Marcus. Ele lê o seu pedido, consulta o seu catálogo e age com as suas ferramentas.

Escrever um pedido

  1. Clique em New task na barra lateral.
  2. Escreva o seu pedido no campo de mensagem. Na página inicial, este vai mostrando exemplos de pedidos.
  3. Prima Enter para enviar. Shift+Enter acrescenta uma mudança de linha.

Também pode escrever ao Marcus a partir do painel de conversa, aberto ao lado de cada página.

Partir de uma ação rápida

Por baixo do campo, Quick actions propõe tarefas comuns, três de cada vez: Import a supplier file, Connect my store, Create my product pages, Translate my product pages, entre outras. Show more faz desfilar as seguintes. Cada ação abre uma nova conversa já orientada.

Good morning, Claire

What can I do for you today?

Add this supplier's products to my catalog

Quick actions

Show more
Connect my store Sync my products with my online store. ImportExport
Connect my PIM Pull my catalog from my PIM and keep it up to date. ImportExport
Import a supplier file Bring a supplier spreadsheet into my catalog. Import
A página inicial do Marcus: o campo de mensagem e, por baixo, as três primeiras ações rápidas.

Menções e atalhos

  • Escreva @ para escolher um agente. @Clara confia o pedido à Clara, para uma análise. Ver quem faz o quê.
  • Escreva # para escolher um canal: o seu nome aparece destacado na mensagem.
  • O botão Add (+) permite Attach file, partir de uma competência com Skills, ou abrir um conector com Connectors.

Formular um bom pedido

  • Indique o canal visado: “gera as fichas para a minha loja PrestaShop”.
  • Especifique o âmbito: “os 40 produtos importados esta manhã”, “os produtos sem EAN”.
  • Diga o que espera no fim: um ficheiro, uma vista filtrada, fichas para rever.

Para um pedido em várias etapas, o Marcus mostra um plano. Ver acompanhar o progresso.

Bom saber

  • Uma mensagem tem no máximo 10 000 caracteres. Para uma lista longa de produtos, anexe antes um ficheiro Excel ou CSV.
  • O indicador “Credits: X left”, na zona de mensagem, mostra o seu saldo. Add credits leva diretamente até lá.
  • “You’re going a little fast”: aguarde alguns segundos antes de reenviar.
  • “Marcus could not finish”: o pedido era demasiado vasto. Reformule-o ou divida-o em várias mensagens.
  • “The reply was interrupted” ou “The reply took too long”: reenvie a sua mensagem para retomar.

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