Starta en uppgift med Marcus

Allt börjar med ett meddelande till Marcus. Han läser din förfrågan, tittar i din katalog och agerar med sina verktyg.

Skriva en förfrågan

1. Klicka på New task i sidofältet.
2. Skriv din förfrågan i meddelandefältet. På startsidan visar fältet exempel på förfrågningar som rullar förbi.
3. Tryck på Enter för att skicka. Skift+Enter ger en radbrytning.

Du kan också skriva till Marcus från konversationspanelen, som är öppen bredvid varje sida.

Utgå från en snabbåtgärd

Under fältet föreslår Quick actions vanliga uppgifter, tre åt gången: Import a supplier file, Connect my store, Create my product pages, Translate my product pages med flera. Show more bläddrar fram fler. Varje åtgärd öppnar en ny konversation som redan är inriktad på uppgiften.

Omnämnanden och genvägar

• Skriv @ för att välja en agent. @Clara lämnar förfrågan till Clara, för en analys. Se vem som gör vad.
• Skriv # för att välja en kanal: dess namn markeras i meddelandet.
• Knappen Add (+) låter dig Attach file, utgå från en färdighet med Skills eller öppna en koppling med Connectors.

Formulera en bra förfrågan

• Ange vilken kanal det gäller: ”generera produktsidorna för min PrestaShop-butik”.
• Avgränsa omfånget: ”de 40 produkterna som importerades i morse”, ”produkterna utan EAN”.
• Säg vad du förväntar dig i slutet: en fil, en filtrerad vy, produktsidor att granska.

För en förfrågan i flera steg visar Marcus en plan. Se följa förloppet.

Bra att veta

• Ett meddelande får vara högst 10 000 tecken. För en lång lista med produkter, bifoga hellre en Excel- eller CSV-fil.
• Mätaren Credits: X left, i meddelandefältet, visar ditt saldo. Add credits leder dit direkt.
• You’re going a little fast: vänta några sekunder innan du skickar igen.
• Marcus could not finish: förfrågan var för omfattande. Formulera om den eller dela upp den i flera meddelanden.
• The reply was interrupted eller The reply took too long: skicka ditt meddelande igen för att fortsätta.