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Eine Aufgabe mit Marcus starten

Eine Anfrage schreiben, mit einer schnellen Aktion beginnen, einen Agenten oder Kanal erwähnen und so formulieren, dass Marcus sie auf Anhieb erledigt.

Alles beginnt mit einer Nachricht an Marcus. Er liest Ihre Anfrage, sieht sich Ihren Katalog an und handelt mit seinen Werkzeugen.

Eine Anfrage schreiben

  1. Klicken Sie in der Seitenleiste auf Neue Aufgabe.
  2. Tippen Sie Ihre Anfrage in das Nachrichtenfeld. Auf der Startseite zeigt es nacheinander Beispielanfragen an.
  3. Drücken Sie Enter, um zu senden. Umschalt+Enter fügt einen Zeilenumbruch ein.

Sie können Marcus auch aus dem Gesprächspanel schreiben, das neben jeder Seite geöffnet ist.

Mit einer schnellen Aktion beginnen

Unter dem Feld schlägt Schnelle Aktionen gängige Aufgaben vor, jeweils drei auf einmal: Lieferantendatei importieren, Meinen Shop verbinden, Meine Produktseiten erstellen, Meine Produktseiten übersetzen und weitere. Mehr anzeigen blättert weiter. Jede Aktion öffnet ein neues, bereits ausgerichtetes Gespräch.

Guten Morgen, Claire

Was kann ich heute für dich tun?

Füge die Produkte dieses Lieferanten zu meinem Katalog hinzu

Schnelle Aktionen

Mehr anzeigen
Meinen Shop verbinden Meine Produkte mit meinem Onlineshop synchronisieren. ImportExport
Mein PIM verbinden Meinen Katalog aus meinem PIM holen und aktuell halten. ImportExport
Lieferantendatei importieren Die Tabelle eines Lieferanten in meinen Katalog übernehmen. Import
Die Startseite von Marcus: das Nachrichtenfeld, darunter die ersten drei schnellen Aktionen.

Erwähnungen und Kürzel

  • Tippen Sie @, um einen Agenten auszuwählen. @Clara übergibt die Anfrage für eine Analyse an Clara. Siehe wer was macht.
  • Tippen Sie #, um einen Kanal auszuwählen: Sein Name wird in der Nachricht hervorgehoben.
  • Mit der Schaltfläche Hinzufügen (+) können Sie eine Datei anhängen, mit Kompetenzen von einer Kompetenz ausgehen oder mit Konnektoren einen Konnektor öffnen.

Eine gute Anfrage formulieren

  • Nennen Sie den Zielkanal: „generiere die Produktseiten für meinen PrestaShop-Shop“.
  • Grenzen Sie den Umfang ein: „die 40 heute Morgen importierten Produkte“, „die Produkte ohne EAN“.
  • Sagen Sie, was Sie am Ende erwarten: eine Datei, eine gefilterte Ansicht, Produktseiten zum Prüfen.

Bei einer Anfrage mit mehreren Schritten zeigt Marcus einen Plan an. Siehe den Fortschritt verfolgen.

Gut zu wissen

  • Eine Nachricht umfasst höchstens 10.000 Zeichen. Für eine lange Produktliste hängen Sie besser eine Excel- oder CSV-Datei an.
  • Die Anzeige „Credits: X übrig“ im Nachrichtenbereich zeigt Ihr Guthaben. Credits hinzufügen führt direkt dorthin.
  • „Das geht etwas schnell“: Warten Sie ein paar Sekunden, bevor Sie erneut senden.
  • „Marcus konnte nicht abschließen“: Die Anfrage war zu umfangreich. Formulieren Sie sie neu oder teilen Sie sie auf mehrere Nachrichten auf.
  • „Die Antwort wurde unterbrochen“ oder „Die Antwort hat zu lange gedauert“: Senden Sie Ihre Nachricht erneut, um fortzufahren.

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