Qualitätsaudit
Was zu korrigieren ist,
und wo Sie anfangen.
Marcus
Amazon01Die Ausgangslage
Eine Produktseite kann korrekt wirken
und doch das Wichtigste vermissen lassen.
Ein fehlendes Gewicht, eine Marke in Großbuchstaben, eine einzeilige Beschreibung: Im Backoffice weist nichts darauf hin. Über einen ganzen Katalog hinweg lassen sich diese Abweichungen nicht mehr verfolgen.
- Zu viele Produkte für die Prüfung von HandBeim Prüfen mit bloßem Auge rutschen Lücken durch.
- Unklare PrioritätenNiemand weiß, mit welchen Produkten man anfangen soll.
- Fehler, die zu spät auffallenEine Kundenreklamation oder eine Ablehnung durch einen Kanal bringt sie ans Licht.
02So funktioniert es
Sie fragen. Die Agenten erledigen den Rest.
- 01Der UmfangDer ganze Katalog, eine Kategorie, eine Marke oder eine Auswahl.
- 02Ihre RegelnIhre Taxonomie und die Anforderungen Ihrer Kanäle bestimmen, was geprüft wird.
- 03Die Abweichungen gebündeltFehlende Felder, zu vereinheitlichende Werte, zu überarbeitende Inhalte, jeweils mit den betroffenen Produkten.
- 04Die KorrekturenSie wählen, was Sie starten: die Anreicherung, die Generierung oder eine Korrektur von Hand.
Ganzer Katalog
Kategorie
Marke
Lieferant
Auswahl
03Das Ergebnis in Upsellr
Eine Diagnose,
mit der Sie arbeiten können.
Jede Abweichung wird benannt, mit der betroffenen Regel und den zu überarbeitenden Produkten.
Sie wählen, was Sie korrigieren, statt den Katalog aufs Geratewohl durchzugehen.
- ErkanntDie Abweichungen im Katalog
- ErklärtDie betroffene Regel
- Zu entscheidenDie zu startenden Korrekturen
Anschauungsbeispiel · Beispieldaten
04Was den Unterschied macht
Ihre Regeln werden zu Prüfungen.
Ihre Regeln machen das Audit.
Ihre Taxonomie und die Anforderungen Ihrer Kanäle legen fest, was zählt: Ein Maß, das bei einem Möbelstück entscheidend ist, ist es bei einer Gesichtspflege nicht.
Gebündelte Abweichungen statt einer Punktzahl.
Was das Audit findet, wird nach Art sortiert, mit der Zahl der betroffenen Produkte: Sie sehen, wo sich der Aufwand lohnt.
Vom Befund zur Aktion.
Ein fehlendes Feld geht in die Anreicherung, eine dünne Beschreibung zurück in die Generierung, eine Dublette wird entfernt oder behalten.
Anreichern05Messbare Ergebnisse
Was Sie messen können.
- Die Zahl der Abweichungen, nach Art
- Die nach dem Audit korrigierten Produkte
- Die Katalogqualität, gemessen mit denselben Regeln
Ihre Fragen.
Klare Antworten.
Was Sie vor Ihrer ersten Anfrage wissen sollten.
Was prüft das Audit?
Pflichtfelder, die Konsistenz der Werte, Kategorien und Inhalte, nach Ihren Regeln und im gewählten Umfang.
Kann ich nur eine Kategorie prüfen?
Ja. Sie können die Analyse auf eine Kategorie oder eine Auswahl von Produkten beschränken.
Woher stammen die Regeln des Audits?
Aus Ihrer Taxonomie und den Anforderungen Ihrer Kanäle.
Ändert das Audit meine Produkte?
Nein. Es sagt Ihnen, was zu korrigieren ist. Die Korrekturen sind eigene Aktionen, die Sie starten.
Wann sollte ich ein Audit erneut starten?
Nach einem großen Import, vor dem Start eines neuen Kanals oder wenn sich Ihre Regeln ändern.
06Wie geht es weiter?
Ihr Katalog hat Schwachstellen.
Machen Sie sie sichtbar.
Testen Sie es mit Ihren Produkten oder lernen Sie das Audit in einer persönlichen Demo kennen.
