Audit qualité
Ce qu’il faut corriger,
et par où commencer.
Marcus
Amazon01Le point de départ
Une fiche peut sembler correcte,
et manquer l’essentiel.
Un poids manquant, une marque écrite en capitales, une description d’une ligne : dans le back-office, rien ne le signale. À l’échelle d’un catalogue, ces écarts deviennent impossibles à suivre.
- Trop de produits à vérifier à la mainLes contrôles à l’œil laissent passer des manques.
- Des priorités flouesPersonne ne sait par quels produits commencer.
- Des erreurs découvertes trop tardUne réclamation client ou un refus de canal les révèle.
02Comment ça marche
Vous demandez. Les agents s’en chargent.
- 01Le périmètreTout le catalogue, une catégorie, une marque ou une sélection.
- 02Vos règlesVotre taxonomie et les exigences de vos canaux disent ce qu’il faut vérifier.
- 03Les écarts regroupésChamps manquants, valeurs à harmoniser, contenus à reprendre, avec les produits concernés.
- 04Les correctionsVous choisissez quoi lancer : l’enrichissement, la génération, ou une correction à la main.
Tout le catalogue
Catégorie
Marque
Fournisseur
Sélection
03Le résultat dans Upsellr
Un diagnostic
sur lequel agir.
Chaque écart est nommé, avec la règle concernée et les produits à reprendre.
Vous choisissez quoi corriger, au lieu de parcourir le catalogue au hasard.
- IdentifiéLes écarts du catalogue
- ExpliquéLa règle concernée
- À déciderLes corrections à lancer
Exemple illustratif · données de démonstration
04Ce qui fait la différence
Vos règles deviennent des contrôles.
Vos règles font l’audit.
Votre taxonomie et les exigences de vos canaux disent ce qui compte : une dimension essentielle pour un meuble ne l’est pas pour un soin du visage.
Des écarts regroupés, pas un score.
Ce que l’audit trouve est rangé par type, avec le nombre de produits concernés : vous voyez où porter l’effort.
Du constat à l’action.
Un champ manquant part à l’enrichissement, une description pauvre repart en génération, un doublon se retire ou se garde.
Enrichir05Les résultats à mesurer
Ce que vous pourrez mesurer.
- Le nombre d’écarts, par type
- Les produits corrigés après l’audit
- La qualité du catalogue, mesurée avec les mêmes règles
Vos questions.
Des réponses concrètes.
Ce qu’il faut savoir avant votre première demande.
Que vérifie l’audit ?
Les champs obligatoires, la cohérence des valeurs, les catégories et les contenus, selon vos règles et le périmètre choisi.
Puis-je auditer une seule catégorie ?
Oui. Vous pouvez limiter l’analyse à une catégorie ou à une sélection de produits.
D’où viennent les règles de l’audit ?
De votre taxonomie et des exigences de vos canaux.
L’audit modifie-t-il mes produits ?
Non. Il vous dit quoi corriger ; les corrections sont des actions distinctes que vous lancez.
Quand relancer un audit ?
Après un import important, avant d’ouvrir un nouveau canal, ou quand vos règles changent.
Votre catalogue a des points faibles.
Rendez-les visibles.
Essayez sur vos produits ou découvrez l’audit lors d’une démo personnalisée.
