Audit di qualità
Cosa correggere
e da dove iniziare.
Marcus
Amazon01Il punto di partenza
Una scheda può sembrare corretta
e mancare l’essenziale.
Un peso mancante, un brand scritto in maiuscolo, una descrizione di una riga: nel back-office nulla lo segnala. Su scala di catalogo, queste differenze diventano impossibili da seguire.
- Troppi prodotti da verificare a manoI controlli a occhio lasciano passare delle lacune.
- Priorità confuseNessuno sa da quali prodotti iniziare.
- Errori scoperti troppo tardiLi rivela il reclamo di un cliente o il rifiuto di un canale.
02Come funziona
Tu chiedi. Gli agenti se ne occupano.
- 01Il perimetroL’intero catalogo, una categoria, un brand o una selezione.
- 02Le tue regoleLa tua tassonomia e i requisiti dei tuoi canali dicono cosa verificare.
- 03Le differenze raggruppateCampi mancanti, valori da armonizzare, contenuti da rivedere, con i prodotti interessati.
- 04Le correzioniScegli tu cosa avviare: l’arricchimento, la generazione o una correzione manuale.
Tutto il catalogo
Categoria
Brand
Fornitore
Selezione
03Il risultato in Upsellr
Una diagnosi
su cui agire.
Ogni differenza ha un nome, con la regola interessata e i prodotti da rivedere.
Scegli tu cosa correggere, invece di sfogliare il catalogo a caso.
- IndividuatoLe differenze del catalogo
- SpiegatoLa regola interessata
- Da decidereLe correzioni da avviare
Esempio illustrativo · dati di esempio
04Cosa fa la differenza
Le tue regole diventano controlli.
Le tue regole fanno l’audit.
La tua tassonomia e i requisiti dei tuoi canali dicono cosa conta: una dimensione essenziale per un mobile non lo è per una crema viso.
Differenze raggruppate, non un punteggio.
Ciò che l’audit trova è ordinato per tipo, con il numero di prodotti interessati: vedi dove concentrare lo sforzo.
Dalla constatazione all’azione.
Un campo mancante va all’arricchimento, una descrizione povera torna in generazione, un duplicato si elimina o si tiene.
Arricchire05Risultati da documentare
Cosa potrai misurare.
- Il numero di differenze, per tipo
- I prodotti corretti dopo l’audit
- La qualità del catalogo, misurata con le stesse regole
Le tue domande.
Risposte concrete.
Cosa sapere prima della tua prima richiesta.
Cosa verifica l’audit?
I campi obbligatori, la coerenza dei valori, le categorie e i contenuti, secondo le tue regole e il perimetro scelto.
Posso fare l’audit di una sola categoria?
Sì. Puoi limitare l’analisi a una categoria o a una selezione di prodotti.
Da dove vengono le regole dell’audit?
Dalla tua tassonomia e dai requisiti dei tuoi canali.
L’audit modifica i miei prodotti?
No. Ti dice cosa correggere; le correzioni sono azioni distinte che avvii tu.
Quando rilanciare un audit?
Dopo un’importazione importante, prima di aprire un nuovo canale o quando le tue regole cambiano.
Il tuo catalogo ha dei punti deboli.
Rendili visibili.
Provalo sui tuoi prodotti o scopri l’audit in una demo personalizzata.
