Kwaliteitsaudit
Wat je moet corrigeren,
en waar je begint.
Marcus
Amazon01Het uitgangspunt
Een productpagina kan er goed uitzien
en toch het belangrijkste missen.
Een ontbrekend gewicht, een merk in hoofdletters, een beschrijving van één regel: in de backoffice valt het niemand op. Op de schaal van een catalogus worden die afwijkingen onmogelijk bij te houden.
- Te veel producten om met de hand te controlerenWie op het oog controleert, laat dingen liggen.
- Onduidelijke prioriteitenNiemand weet met welke producten te beginnen.
- Fouten die te laat ontdekt wordenEen klacht van een klant of een weigering door een kanaal brengt ze aan het licht.
02Hoe het werkt
Jij vraagt. De agents regelen het.
- 01De scopeDe hele catalogus, een categorie, een merk of een selectie.
- 02Jouw regelsJe taxonomie en de eisen van je kanalen bepalen wat er gecontroleerd moet worden.
- 03De afwijkingen gegroepeerdOntbrekende velden, te harmoniseren waarden, content die beter moet, met de betrokken producten.
- 04De correctiesJij kiest wat je start: de verrijking, de generatie of een handmatige correctie.
Hele catalogus
Categorie
Merk
Leverancier
Selectie
03Het resultaat in Upsellr
Een diagnose
waarmee je aan de slag kunt.
Elke afwijking wordt benoemd, met de betrokken regel en de producten die aangepast moeten worden.
Jij kiest wat je corrigeert, in plaats van op goed geluk door de catalogus te bladeren.
- OpgespoordDe afwijkingen in de catalogus
- UitgelegdDe betrokken regel
- Te beslissenDe correcties om te starten
Illustratief voorbeeld · voorbeeldgegevens
04Wat het verschil maakt
Jouw regels worden controles.
Jouw regels doen de audit.
Je taxonomie en de eisen van je kanalen bepalen wat telt: een afmeting die essentieel is voor een meubel, is dat niet voor een gezichtsverzorging.
Gegroepeerde afwijkingen, geen score.
Wat de audit vindt, wordt per type gerangschikt, met het aantal betrokken producten: je ziet waar je de inspanning moet leggen.
Van vaststelling naar actie.
Een ontbrekend veld gaat naar de verrijking, een magere beschrijving gaat terug naar de generatie, een dubbeling verwijder je of houd je.
Verrijken05Resultaten om vast te leggen
Wat je kunt meten.
- Het aantal afwijkingen, per type
- De producten die na de audit gecorrigeerd zijn
- De kwaliteit van de catalogus, gemeten met dezelfde regels
Je vragen.
Concrete antwoorden.
Wat je moet weten voor je eerste verzoek.
Wat controleert de audit?
De verplichte velden, de consistentie van de waarden, de categorieën en de content, volgens jouw regels en de gekozen scope.
Kan ik één categorie auditen?
Ja. Je kunt de analyse beperken tot één categorie of een selectie producten.
Waar komen de regels van de audit vandaan?
Uit je taxonomie en de eisen van je kanalen.
Past de audit mijn producten aan?
Nee. Hij vertelt je wat je moet corrigeren; de correcties zijn aparte acties die jij start.
Wanneer start ik een nieuwe audit?
Na een grote import, voordat je een nieuw kanaal opent, of wanneer je regels veranderen.
Je catalogus heeft zwakke plekken.
Maak ze zichtbaar.
Probeer het op je eigen producten of ontdek de audit in een persoonlijke demo.
