Laatuauditointi
Mitä korjata
ja mistä aloittaa.
Marcus
Amazon01Lähtötilanne
Tuotesivu voi näyttää oikealta
ja silti ohittaa olennaisen.
Puuttuva paino, isoilla kirjaimilla kirjoitettu brändi, yhden rivin kuvaus: taustajärjestelmä ei huomauta mistään. Koko katalogin mittakaavassa näitä poikkeamia on mahdoton seurata.
- Liikaa tuotteita tarkistettavaksi käsinSilmämääräiset tarkistukset päästävät puutteita läpi.
- Epäselvät prioriteetitKukaan ei tiedä, mistä tuotteista aloittaa.
- Virheet paljastuvat liian myöhäänAsiakkaan reklamaatio tai kanavan hylkäys tuo ne esiin.
02Näin se toimii
Sinä pyydät. Agentit hoitavat loput.
- 01RajausKoko katalogi, kategoria, brändi tai valinta.
- 02SääntösiTaksonomiasi ja kanaviesi vaatimukset määräävät, mitä tarkistetaan.
- 03Poikkeamat ryhmiteltyinäPuuttuvat kentät, yhtenäistettävät arvot, uudistettavat sisällöt ja niitä koskevat tuotteet.
- 04KorjauksetSinä valitset, mitä käynnistetään: rikastus, generointi tai käsin tehtävä korjaus.
Koko katalogi
Kategoria
Brändi
Toimittaja
Valinta
03Lopputulos Upsellrissa
Diagnoosi,
jonka pohjalta voi toimia.
Jokainen poikkeama nimetään, ja mukana ovat sitä koskeva sääntö ja korjattavat tuotteet.
Valitset, mitä korjata, sen sijaan että selaisit katalogia sattumanvaraisesti.
- TunnistettuKatalogin poikkeamat
- SelitettyAsiaan liittyvä sääntö
- PäätettävissäKäynnistettävät korjaukset
Havainnollistava esimerkki · esimerkkidata
04Mikä tekee eron
Säännöistäsi tulee tarkistuksia.
Sääntösi tekevät auditoinnin.
Taksonomiasi ja kanaviesi vaatimukset kertovat, mikä on tärkeää: huonekalulle olennainen mitta ei ole sitä kasvovoiteelle.
Ryhmitellyt poikkeamat, ei pisteitä.
Auditoinnin löydökset lajitellaan tyypeittäin, ja mukana on asianomaisten tuotteiden määrä: näet, mihin panostaa.
Havainnosta toimintaan.
Puuttuva kenttä menee rikastukseen, niukka kuvaus uudelleen generointiin, ja kaksoiskappale poistetaan tai säilytetään.
Rikasta05Dokumentoitavat tulokset
Mitä voit mitata.
- Poikkeamien määrä tyypeittäin
- Auditoinnin jälkeen korjatut tuotteet
- Katalogin laatu samoilla säännöillä mitattuna
Kysymyksesi.
Käytännön vastaukset.
Mitä sinun kannattaa tietää ennen ensimmäistä pyyntöäsi.
Mitä auditointi tarkistaa?
Pakolliset kentät, arvojen johdonmukaisuuden, kategoriat ja sisällöt sääntöjesi ja valitun rajauksen mukaan.
Voinko auditoida vain yhden kategorian?
Kyllä. Voit rajata analyysin yhteen kategoriaan tai tuotevalintaan.
Mistä auditoinnin säännöt tulevat?
Taksonomiastasi ja kanaviesi vaatimuksista.
Muuttaako auditointi tuotteitani?
Ei. Se kertoo, mitä korjata, ja korjaukset ovat erillisiä toimintoja, jotka käynnistät itse.
Milloin auditointi kannattaa ajaa uudelleen?
Suuren tuonnin jälkeen, ennen uuden kanavan avaamista tai kun sääntösi muuttuvat.
Katalogissasi on heikkoja kohtia.
Tuo ne näkyviin.
Kokeile omilla tuotteillasi tai tutustu auditointiin henkilökohtaisessa demossa.
