Auditoria de qualidade
O que corrigir
e por onde começar.
Marcus
Amazon01O ponto de partida
Uma ficha pode parecer correta
e falhar o essencial.
Um peso em falta, uma marca escrita em maiúsculas, uma descrição de uma linha: no back-office, nada o assinala. À escala de um catálogo, estas falhas tornam-se impossíveis de acompanhar.
- Demasiados produtos para verificar à mãoAs verificações a olho deixam passar falhas.
- Prioridades pouco clarasNinguém sabe por que produtos começar.
- Erros descobertos tarde demaisÉ uma reclamação de cliente ou uma recusa de canal que os revela.
02Como funciona
Você pede. Os agentes tratam do resto.
- 01O âmbitoTodo o catálogo, uma categoria, uma marca ou uma seleção.
- 02As suas regrasA sua taxonomia e as exigências dos seus canais dizem o que é preciso verificar.
- 03As falhas agrupadasCampos em falta, valores a harmonizar, conteúdos a refazer, com os produtos em causa.
- 04As correçõesEscolhe o que lançar: o enriquecimento, a geração ou uma correção manual.
Todo o catálogo
Categoria
Marca
Fornecedor
Seleção
03O resultado na Upsellr
Um diagnóstico
sobre o qual agir.
Cada falha é identificada, com a regra em causa e os produtos a corrigir.
Escolhe o que corrigir, em vez de percorrer o catálogo ao acaso.
- IdentificadoAs falhas do catálogo
- ExplicadoA regra em causa
- A decidirAs correções a lançar
Exemplo ilustrativo · dados de exemplo
04O que faz a diferença
As suas regras tornam-se verificações.
As suas regras fazem a auditoria.
A sua taxonomia e as exigências dos seus canais dizem o que conta: uma dimensão essencial num móvel não o é num creme de rosto.
Falhas agrupadas, não uma pontuação.
O que a auditoria encontra é arrumado por tipo, com o número de produtos em causa: vê onde concentrar o esforço.
Do diagnóstico à ação.
Um campo em falta segue para o enriquecimento, uma descrição pobre volta à geração, um duplicado é retirado ou mantido.
Enriquecer05Resultados a documentar
O que poderá medir.
- O número de falhas, por tipo
- Os produtos corrigidos depois da auditoria
- A qualidade do catálogo, medida com as mesmas regras
As suas perguntas.
Respostas concretas.
O que precisa de saber antes do seu primeiro pedido.
O que verifica a auditoria?
Os campos obrigatórios, a coerência dos valores, as categorias e os conteúdos, segundo as suas regras e o âmbito escolhido.
Posso auditar uma só categoria?
Sim. Pode limitar a análise a uma categoria ou a uma seleção de produtos.
De onde vêm as regras da auditoria?
Da sua taxonomia e das exigências dos seus canais.
A auditoria altera os meus produtos?
Não. Diz-lhe o que corrigir; as correções são ações distintas que é o utilizador a lançar.
Quando devo repetir uma auditoria?
Depois de uma importação grande, antes de abrir um novo canal ou quando as suas regras mudam.
O seu catálogo tem pontos fracos.
Torne-os visíveis.
Experimente com os seus produtos ou descubra a auditoria numa demo personalizada.
