Beleza e perfumaria
Na perfumaria, experimenta-se.
Online, lê-se a ficha.
Para que tipo de pele, que textura, que notas de saída, quanto tempo depois de aberto: na perfumaria, uma conselheira responde num olhar. A Upsellr escreve fichas que respondem tão bem, com os dados do fabricante, em todo o seu catálogo.
Sérum de rosto com vitamina C e ácido hialurónico, 30 ml, frasco doseador
Um cuidado de manhã para peles baças: a textura fluida penetra em poucos segundos e aplica-se na pele limpa, antes do creme hidratante.
O que traz à rotina
- Vitamina C estabilizada: luminosidade sem picadas
- Sem perfume nem álcool: compatível com peles reativas
Características do produto
- Tipo de pele
- Todos os tipos
- Ativos principais
- Vitamina C, ácido hialurónico
- Momento de aplicação
- Manhã
- Período após abertura
- 6 meses
O que a cliente perguntaria à conselheira
- «Aplico-o quando, antes ou depois do creme?»
- «A vitamina C não pica?»
- «Quanto tempo dura depois de aberto?»
01Os desafios da secção
O que a cliente não pode experimentar,
a ficha tem de lhe dizer.
A beleza é uma secção regulamentada em que se compra sem tocar nem cheirar. Seis situações que as suas clientes encontram todos os dias, e o que a Upsellr faz com elas.
Cuidados de rosto01
Para que pele, afinal?
O ficheiro do fornecedor descreve a fórmula, raramente a pessoa a quem se destina. Sem tipo de pele nem problema visado, a cliente não sabe se o cuidado é para ela e os seus filtros ficam vazios.
Pesquisa em sitesNo fornecedor
Creme hidratante 50ML
Na sua ficha
Tipo de pele: seca. Problema visado: hidratação, encontrados no site do fabricante
Maquilhagem de tez02
Um tom, três maneiras de o escrever
Cada marca dá aos seus tons o nome que quer. Sem uma escala comum, o filtro por tom não serve para nada e duas bases parecidas parecem não ter relação.
Unidades e valores harmonizadosNo fornecedor
02 BeigeLight beigeClaro 02
Na sua ficha
Tom: Claro, a mesma escala em cada base do canal
Toda a secção03
As menções da embalagem
Período após abertura, lista de ingredientes, precauções de utilização: a cliente verifica-as, o canal pede-as. Vêm impressas na embalagem, raramente no ficheiro.
Análise de fotosNo fornecedor
Nenhuma menção
Na sua ficha
Período após abertura: 12 meses. Lista de ingredientes retirada da foto do rótulo
Cuidados e proteção solar04
Uma alegação justifica-se, não se inventa
Bio, vegano, hipoalergénico: cada alegação compromete o vendedor. Uma ficha que acrescenta uma que não está nas fontes comete uma falta, não um descuido.
Gerar os conteúdosNo fornecedor
Protetor solar SPF50 peles sensíveis top qualidade
Na sua ficha
SPF 50, testado sob controlo dermatológico segundo o fabricante. Nenhuma alegação fora das fontes
Perfumes05
Descrever um cheiro que não se sente
Um perfume escolhe-se pela família olfativa, pelas notas e pela concentração. O fornecedor envia muitas vezes um nome e uma capacidade, nada mais.
Completar o catálogo existenteNo fornecedor
EDP 50ML
Na sua ficha
Eau de parfum, 50 ml: família amadeirada, notas de saída de citrinos, duração indicada de 8 h
Marketplaces do setor06
Amazon e outras: as regras delas, não as suas
Cada marketplace tem as suas categorias de beleza, as suas características obrigatórias e as suas listas de valores. Uma ficha incompleta não fica online.
Os marketplacesNo fornecedor
Categoria: Cuidados
Na sua ficha
Arrumada na árvore da marketplace, capacidade e tom nas suas listas, exportada no seu modelo
02A biblioteca Beleza
Tudo o que uma ficha de beleza pede,
já arrumado por secção.
A Upsellr põe à sua disposição uma biblioteca construída para a beleza e a perfumaria: as famílias da secção, as características de cada família com as suas unidades e listas de valores, dos tipos de pele às famílias olfativas, e os campos que compõem uma ficha de produto do setor. O seu canal Beleza arranca com ela, sem nada para modelar.
- 10famílias da secção
- 40características de produto
- 31listas de valores prontas
- 4campos de ficha, cada um com a sua instrução
MarcusO seu canal recebe a biblioteca do setor: as famílias, as respetivas características e as listas de valores.
A estrutura de ficha do setor chega com as suas secções, cada uma com as suas instruções de negócio.
Cada ficha gerada segue esta estrutura, com os dados do seu produto.
03O tom da secção
Ativos com nome
em vez de promessas.
Informativo e comedido, nunca publicitário: a cliente quer saber o que o produto contém e o que pode razoavelmente esperar dele.
Este sérum milagroso vai transformar a sua pele! Resultados visíveis logo na primeira aplicação para uma tez perfeita.
Vitamina C estabilizada e ácido hialurónico, numa textura fluida que fica bem por baixo do creme. Três a quatro gotas de manhã, na pele limpa. Sem perfume nem álcool, para peles reativas.
A fazer
- Ativos com nome e gestos descritos
- O tipo de pele ou de cabelo, dito de forma explícita
- O momento de aplicação e o lugar na rotina
- Um dado do fabricante apresentado como tal: «duração indicada de 8 horas»
A evitar
- Superlativos, promessas de transformação, pontos de exclamação
- O vocabulário médico
- Qualquer percentagem de ativo ausente das fontes
04No setor
Do frasco à prateleira,
quatro maneiras de vender.
Grossistas e distribuidores de cosméticaMilhares de referências de dezenas de marcas, cada uma com os seus nomes de tons e os seus ficheiros.
Perfumarias independentes e lojas online de belezaNovidades e edições limitadas para pôr online antes de esgotarem.
Marcas de cuidados, maquilhagem e perfumeOs mesmos ativos e as mesmas menções em cada revendedor e em cada idioma.
Cadeias de perfumarias e parafarmáciasOs mesmos padrões de produto no site, na loja e nas marketplaces.
As suas perguntas.
Respostas concretas.
O que precisa de saber antes de começar.
A Upsellr retoma a lista de ingredientes?
Sim, quando consta das suas fontes: ficheiro do fornecedor, site do fabricante, ficha PDF ou foto do rótulo. O agente de enriquecimento guarda-a com a sua fonte. Se não estiver em lado nenhum, fica em falta: nada é inventado.
A IA pode acrescentar uma alegação como «bio» ou «vegano»?
Não. As alegações são características do produto, escritas apenas se constarem dos seus dados, com a respetiva fonte. O tom da secção exclui as promessas de resultado e o vocabulário médico, e nada é publicado sem a sua validação.
Como se escrevem os tons de maquilhagem?
O master data guarda o nome do tom dado pela marca. Na geração, a ficha de cada canal arruma também o tom numa escala comum, do muito claro ao muito escuro, para que os seus filtros funcionem.
Também vendo na Amazon e noutras marketplaces: como funciona?
Cada ficha de marketplace é redigida segundo as regras do canal: categoria, características obrigatórias, listas de valores. Os conectores estão a chegar; entretanto, a ficha é exportada no modelo da marketplace.
A minha loja já tem as suas categorias: o que acontece à biblioteca do setor?
Serve de ponto de partida quando a sua loja ainda não pode ser lida. Assim que a sua loja ou o seu PIM estiver ligado, aplicam-se as suas próprias categorias, e pode acrescentar as suas características.
Os outros setores
- Bricolage e ferramentas
- Moda e acessórios
- Mercearia e alimentação
- Animais de estimação
- Jardim e exterior
- Auto e moto
- Desporto e outdoor
- Tecnologia e eletrónica
- Casa e decoração
- Parafarmácia e saúde
- Bebé e puericultura
- Jogos e brinquedos
- B2B e indústria
- Vinhos e bebidas espirituosas
- Cozinha e utensílios
- Eletricidade, canalização e produtos técnicos
A sua secção de beleza,
com fichas que informam.
Experimente com os seus produtos ou descubra a Upsellr na sua secção numa demo personalizada.
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