Animais de estimação
Quem compra
não é quem come.
Para que idade, que porte, que sensibilidade digestiva: numa loja de animais, o vendedor faz três perguntas antes de aconselhar. A Upsellr escreve fichas que lhes respondem, com os dados do fabricante, em todo o seu catálogo.
Hill’s Vet Essentials Multi-Benefit +Weight, ração seca para cão adulto esterilizado de raça grande, com frango
Ração seca de frango para o cão adulto de raça grande, esterilizado: uma nutrição diária com vários benefícios e uma tecnologia de controlo do peso, vendida no veterinário.
O que traz ao cão
- Controlo do peso: para o cão esterilizado que ganha quilos com facilidade
- Fórmula para raças grandes: calibrada para cães adultos de grande porte
Características do produto
- Idade do animal
- Adulto, a partir de 1 ano
- Porte do animal
- Raça grande
- Necessidade específica
- Cão esterilizado, controlo do peso
- Sabor
- Frango
O que o dono perguntaria ao vendedor
- «Serve para o meu labrador esterilizado?»
- «Engordou desde a esterilização, isto pode ajudar?»
- «A partir de que idade?»
01Os desafios da secção
Quando a ficha erra,
é o animal que paga.
Os produtos para animais são a única secção em que quem usa o produto nunca lê a ficha. Seis situações que os seus clientes encontram todos os dias, e o que a Upsellr faz com elas.
Alimentação para cão e gato01
Para que idade, que porte?
Uma ração para cachorro, adulto ou sénior não é o mesmo alimento. Se a espécie, o porte e a idade visados não estão na ficha, o dono escolhe às cegas.
Gerar os conteúdosNo fornecedor
RACAO CAO FRANGO 12KG
Na sua ficha
Cão adulto de raça média, 10 a 25 kg, croquete médio de frango, saco de 12 kg
Alimentação e snacks02
A composição, linha a linha
Composição, componentes analíticos, aditivos: o dono compara-os, o veterinário pede-os. Vêm impressos no saco, raramente no ficheiro do fornecedor.
Análise de fotosNo fornecedor
Nenhuma composição
Na sua ficha
Composição e componentes analíticos retirados da foto do saco, com a respetiva fonte
Passeio e transporte03
Tamanho M, mas de que cão?
Um peitoral M numa marca é um S noutra. Sem o perímetro torácico, o tamanho não quer dizer nada e o peitoral volta para trás.
Pesquisa em sitesNo fornecedor
Peitoral T.M
Na sua ficha
Tamanho M: perímetro torácico de 55 a 70 cm, encontrado no guia de tamanhos do fabricante
Toda a secção04
Puppy, junior ou cachorro
Cada fornecedor dá à idade do animal o nome que quer. Os seus filtros deixam de encontrar o que quer que seja e dois alimentos para o mesmo cachorro parecem visar idades diferentes.
Unidades e valores harmonizadosNo fornecedor
PuppyJuniorCachorro 2-12 meses
Na sua ficha
Idade do animal: Cachorro / gatinho, o mesmo valor em cada ficha do canal
Snacks, higiene e cuidados05
O que não se promete a um animal
Antistress, bom para as articulações, ideal para todos os cães: uma promessa de saúde sem fonte expõe o vendedor, e o animal se for falsa.
Tom de vozNo fornecedor
Snack dentário milagroso
Na sua ficha
Snack para mastigar para a higiene dentária, cão de 10 a 25 kg. Nenhuma alegação de saúde fora das fontes
Marketplaces do setor06
Amazon e outras: as regras delas, não as suas
Cada marketplace tem as suas categorias de animais, os seus campos obrigatórios e as suas listas de valores. Uma ficha incompleta não fica online.
Os marketplacesNo fornecedor
Categoria: Cão
Na sua ficha
Arrumada na árvore da marketplace, campos obrigatórios preenchidos, exportada no seu modelo
02A biblioteca Animais de estimação
Tudo o que uma ficha de produto para animais pede,
a começar pelo animal.
A Upsellr põe à sua disposição uma biblioteca construída para os produtos para animais: as famílias da secção, as características de cada família com as suas unidades e listas de valores, da espécie ao tipo de areia, e os campos que compõem uma ficha de produto do setor. O seu canal Animais arranca com ela, sem nada para modelar.
- 10famílias da secção
- 34características de produto
- 26listas de valores prontas
- 4campos de ficha, cada um com a sua instrução
MarcusO seu canal recebe a biblioteca do setor: as famílias, as respetivas características e as listas de valores.
A estrutura de ficha do setor chega com as suas secções, cada uma com as suas instruções de negócio.
Cada ficha gerada segue esta estrutura, com os dados do seu produto.
03O tom da secção
Composições e tamanhos,
não palavras doces.
Factual e atencioso, sem pieguice: o dono decide por um animal e quer ter a certeza de não se enganar.
Mime o seu companheiro de quatro patas com esta deliciosa ração! Ele vai adorar, de certeza.
Frango como primeiro ingrediente, arroz em vez de trigo. Croquete médio, calibrado para um cão de 10 a 25 kg. Um saco de 12 kg dá para cerca de dois meses a um cão de 15 kg com atividade normal.
A fazer
- A espécie, o porte e a idade visados, ditos de forma explícita
- Composições e tamanhos em vez de adjetivos afetivos
- O que acontece quando o porte ou a idade não correspondem
- Um dado do fabricante apresentado como tal: «dose diária recomendada indicada de 300 g»
A evitar
- Superlativos, antropomorfismo e pontos de exclamação
- Qualquer alegação de saúde
- Qualquer composição ausente das fontes
04No setor
Da ração ao aquário,
quatro maneiras de vender.
Grossistas e distribuidores do setor animalMilhares de referências de alimentos e acessórios, em Excel, em CSV ou em catálogo PDF.
Lojas de animais independentes e lojas onlineGamas e formatos que se multiplicam, para pôr online sem lhes dedicar as noites.
Marcas de alimentação e de acessóriosA mesma composição e os mesmos guias de tamanhos em cada revendedor e em cada idioma.
Centros de jardinagem e cadeias de lojas de animaisOs mesmos padrões de produto no site, na loja e nas marketplaces.
As suas perguntas.
Respostas concretas.
O que precisa de saber antes de começar.
A Upsellr retoma a composição e os componentes analíticos?
Sim, quando constam das suas fontes: ficheiro do fornecedor, site do fabricante, ficha PDF ou foto do saco. O agente de enriquecimento guarda a fonte de cada valor, e uma composição ausente nunca é inventada.
As fichas podem prometer um benefício para a saúde do animal?
Não. O tom da secção exclui qualquer alegação de saúde, e uma recomendação veterinária só é escrita se os dados do produto a indicarem. Nada é publicado sem a sua validação.
Como são geridos os tamanhos de peitorais, casacos ou camas?
A ficha dá o tamanho com a respetiva medida, perímetro torácico ou dimensões, quando consta das fontes, muitas vezes o guia de tamanhos do fabricante. Sem medida, o tamanho fica tal como o fornecedor o escreveu.
Também vendo na Amazon e noutras marketplaces: como funciona?
Cada ficha de marketplace é redigida segundo as regras do canal: categoria, características obrigatórias, listas de valores. Os conectores estão a chegar; entretanto, a ficha é exportada no modelo da marketplace.
A minha loja já tem as suas categorias: o que acontece à biblioteca do setor?
Serve de ponto de partida quando a sua loja ainda não pode ser lida. Assim que a sua loja ou o seu PIM estiver ligado, aplicam-se as suas próprias categorias, e pode acrescentar as suas características.
Os outros setores
- Bricolage e ferramentas
- Moda e acessórios
- Beleza e perfumaria
- Mercearia e alimentação
- Jardim e exterior
- Auto e moto
- Desporto e outdoor
- Tecnologia e eletrónica
- Casa e decoração
- Parafarmácia e saúde
- Bebé e puericultura
- Jogos e brinquedos
- B2B e indústria
- Vinhos e bebidas espirituosas
- Cozinha e utensílios
- Eletricidade, canalização e produtos técnicos
A sua secção de animais,
com fichas que aconselham bem.
Experimente com os seus produtos ou descubra a Upsellr na sua secção numa demo personalizada.
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