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Bricolage e ferramentas

Na loja, responde o vendedor.
Online, responde a ficha.

Bateria incluída ou não, furar betão, compatibilidade com as baterias que o cliente já tem: na loja, um vendedor responde em dez segundos. A Upsellr escreve fichas que respondem tão bem, com os números do fabricante, em todo o seu catálogo.

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Berbequim de percussão Makita DHP484RTJ, 18 V, 54 Nm, 2 baterias 5 Ah

Para furar madeira, metal e tijolo: entregue em mala com duas baterias de 5 Ah e o carregador rápido, pronto a usar.

O que faz em obra

  • Percussão: tijolo e bloco até 13 mm
  • 54 Nm de binário: tanto madeira como metal

Características técnicas

Sistema de bateria
Makita 18 V LXT
Baterias e carregador
2 × 5 Ah, carregador rápido
Capacidade de furação (betão)
13 mm
Binário máximo
54 Nm

O que o cliente perguntaria ao vendedor

  1. «A bateria vem incluída?»
  2. «Fura tijolo?»
  3. «Dá para as minhas baterias Makita?»
Berbequim e aparafusadora sem fios, mala de brocas, parafusos, buchas, fita métrica e lata de tinta numa bancada

01Os desafios da secção

O que faz hesitar,
e o que faz devolver.

O bricolage é uma das secções mais técnicas do e-commerce. Seis situações que os seus clientes encontram todos os dias, e o que a Upsellr faz com elas.

  1. Ferramentas sem fios01

    Sem bateria, com bateria ou em mala?

    O mesmo berbequim vende-se sem bateria, com uma bateria ou em mala completa. Se a ficha não o diz, o cliente encomenda o modelo errado e devolve-o.

    No fornecedor

    Berbequim percussão 18V Makita

    Na sua ficha

    Makita DHP484Z, berbequim de percussão 18 V, sem bateria: bateria e carregador não incluídos

    Gerar os conteúdos

  2. Toda a secção02

    18 V, 18 volts ou 18V Li-ion

    Cada fornecedor escreve os seus valores à sua maneira. Os seus filtros deixam de encontrar o que quer que seja e duas ferramentas idênticas parecem diferentes.

    No fornecedor

    18V18 volts18 V Li-ion

    Na sua ficha

    Tensão: 18 V, a mesma escrita em cada ficha do canal

    Unidades e valores harmonizados

  3. Tintas e drogaria03

    Uma lata de tinta não se descreve como um berbequim

    Cada família tem os seus números que decidem a compra: um binário para uma aparafusadora, um rendimento e um tempo de secagem para uma tinta.

    No fornecedor

    Tinta de parede branca mate 2,5 L

    Na sua ficha

    Rendimento, tempo de secagem, superfície e teor de COV preenchidos

    Características por categoria

  4. Baterias e acessórios04

    Compatível com quê?

    Uma bateria, uma broca ou uma lâmina só se vendem se o cliente souber que servem no que já tem. Estas compatibilidades raramente estão no ficheiro do fornecedor.

    No fornecedor

    Bateria 18V 5Ah

    Na sua ficha

    Compatível com as ferramentas Makita 18 V LXT, encontrado no site do fabricante

    Pesquisa em sites

  5. Ferramentas, química, eletricidade05

    Manuais, declarações e fichas de segurança

    Uma ferramenta tem o seu manual e a sua declaração CE, uma cola ou um solvente a sua ficha de dados de segurança. Os clientes procuram-nos, os profissionais exigem-nos.

    No fornecedor

    Nenhum documento

    Na sua ficha

    Manual em PT, declaração CE e ficha de segurança anexados à ficha

    Seleção de documentos

  6. Marketplaces do setor06

    Leroy Merlin e companhia: as regras deles, não as suas

    Cada marketplace de bricolage tem as suas categorias, as suas características obrigatórias e as suas listas de valores. Uma ficha incompleta não fica online.

    No fornecedor

    Categoria: Berbequins

    Na sua ficha

    Arrumada na árvore da marketplace, campos obrigatórios preenchidos, exportada no seu modelo

    Os marketplaces

02A biblioteca Bricolage

Tudo o que uma ficha de bricolage pede,
já pronto.

A Upsellr põe à sua disposição uma biblioteca construída para o bricolage: as famílias da secção, as características técnicas de cada família com as suas unidades e listas de valores, e os campos que compõem uma ficha de produto do setor. O seu canal Bricolage arranca com ela, sem nada para modelar.

  • 10famílias da secção
  • 61características técnicas
  • 34listas de valores prontas
  • 4campos de ficha, cada um com a sua instrução

O seu canal recebe a biblioteca do setor: as famílias, as respetivas características e as listas de valores.

A estrutura de ficha do setor chega com as suas secções, cada uma com as suas instruções de negócio.

Cada ficha gerada segue esta estrutura, com os dados do seu produto.

03O tom da secção

Números
em vez de adjetivos.

Técnico e factual, orientado para a utilização, especialista e acessível: o leitor quer saber se o produto faz o trabalho.

Este berbequim potente e versátil vai simplificar-lhe a vida! Ideal para todos os seus trabalhos, depressa se tornará indispensável.

54 Nm de binário: tanto madeira como metal. Bucha de aperto rápido de 13 mm, para trocar de broca sem chave. Motor sem escovas, que não aquece nas séries longas.

A fazer

  • Números em vez de adjetivos
  • O vocabulário do ofício: bucha, embraiagem, poder de cobertura
  • O que o leitor vai fazer com o produto
  • Um dado do fabricante apresentado como tal

A evitar

  • Superlativos e pontos de exclamação
  • Promessas que não se medem
  • Qualquer valor ausente das fontes

04No setor

Uma mesma secção,
quatro maneiras de a vender.

As suas perguntas.
Respostas concretas.

O que precisa de saber antes de começar.

A Upsellr sabe dizer se uma ferramenta é vendida sem bateria ou em kit?

Sim. O agente de enriquecimento encontra a composição do produto no fabricante (ferramenta sem bateria, bateria, carregador, mala) e a ficha anuncia-a logo no título. Se a informação faltar, não é inventada.

As fichas de dados de segurança são geridas?

Sim. O master data reúne os documentos do produto: manual, declaração de conformidade, ficha de dados de segurança. Cada ficha de canal recebe os que são úteis ao cliente e os que o canal pede.

Também vendo em marketplaces como a Leroy Merlin: como funciona?

Cada ficha de marketplace é redigida segundo as regras do canal: categoria, características obrigatórias, listas de valores. Os conectores estão a chegar; entretanto, a ficha é exportada no modelo da marketplace.

O que acontece quando falta um dado técnico?

Nada é inventado: o agente de enriquecimento procura o dado no fabricante e nos manuais, e a ficha só cita os números presentes nos dados do produto.

A minha loja já tem as suas categorias: o que acontece à biblioteca do setor?

Serve de ponto de partida quando a sua loja ainda não pode ser lida. Assim que a sua loja ou o seu PIM estiver ligado, aplicam-se as suas próprias categorias, e pode acrescentar as suas características.

Os outros setores

A sua secção de bricolage,
com fichas que respondem.

Experimente com os seus produtos ou descubra a Upsellr na sua secção numa demo personalizada.

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