Auditoría de calidad
Qué corregir
y por dónde empezar.
Marcus
Amazon01El punto de partida
Una ficha puede parecer correcta
y fallar en lo esencial.
Un peso que falta, una marca en mayúsculas, una descripción de una línea: en el back office nada lo señala. A escala de un catálogo, estas diferencias se vuelven imposibles de seguir.
- Demasiados productos que revisar a manoLos controles a ojo dejan pasar carencias.
- Prioridades difusasNadie sabe por qué productos empezar.
- Errores descubiertos demasiado tardeLos destapa una reclamación de un cliente o un rechazo de un canal.
02Cómo funciona
Tú lo pides. Los agentes se encargan.
- 01El alcanceTodo el catálogo, una categoría, una marca o una selección.
- 02Tus reglasTu taxonomía y los requisitos de tus canales dicen qué hay que comprobar.
- 03Las incidencias, agrupadasCampos que faltan, valores por armonizar, contenidos que rehacer, con los productos afectados.
- 04Las correccionesTú eliges qué lanzar: el enriquecimiento, la generación o una corrección manual.
Todo el catálogo
Categoría
Marca
Proveedor
Selección
03El resultado en Upsellr
Un diagnóstico
sobre el que actuar.
Cada incidencia tiene nombre, con la regla afectada y los productos que hay que rehacer.
Tú eliges qué corregir, en lugar de recorrer el catálogo al azar.
- IdentificadoLas incidencias del catálogo
- ExplicadoLa regla afectada
- Por decidirLas correcciones que lanzar
Ejemplo ilustrativo · datos de ejemplo
04Lo que marca la diferencia
Tus reglas se convierten en controles.
Tus reglas hacen la auditoría.
Tu taxonomía y los requisitos de tus canales dicen lo que importa: una dimensión esencial para un mueble no lo es para una crema facial.
Incidencias agrupadas, no una puntuación.
Lo que encuentra la auditoría se ordena por tipo, con el número de productos afectados: ves dónde centrar el esfuerzo.
Del diagnóstico a la acción.
Un campo que falta pasa al enriquecimiento, una descripción pobre vuelve a generación, un duplicado se retira o se conserva.
Enriquecer05Resultados que medir
Lo que podrás medir.
- El número de incidencias, por tipo
- Los productos corregidos tras la auditoría
- La calidad del catálogo, medida con las mismas reglas
Tus preguntas.
Respuestas concretas.
Lo que necesitas saber antes de tu primera petición.
¿Qué comprueba la auditoría?
Los campos obligatorios, la coherencia de los valores, las categorías y los contenidos, según tus reglas y el alcance elegido.
¿Puedo auditar una sola categoría?
Sí. Puedes limitar el análisis a una categoría o a una selección de productos.
¿De dónde salen las reglas de la auditoría?
De tu taxonomía y de los requisitos de tus canales.
¿La auditoría modifica mis productos?
No. Te dice qué corregir; las correcciones son acciones independientes que lanzas tú.
¿Cuándo conviene repetir una auditoría?
Después de una importación importante, antes de abrir un canal nuevo o cuando cambian tus reglas.
Tu catálogo tiene puntos débiles.
Hazlos visibles.
Pruébalo con tus productos o descubre la auditoría en una demo personalizada.
