Tono di voce
Schede che parlano
come il tuo brand.
Marcus
Amazon01Il punto di partenza
Cento schede,
cento modi di parlare.
Quando scrivono più persone, o si riprendono i testi dei fornitori, ogni scheda ha il suo stile. Il cliente passa da un tono entusiasta a uno tecnico da un prodotto all’altro.
- Uno stile che cambia a ogni schedaRedattori, fornitori, epoche diverse: il catalogo parla con più voci.
- Un lessico che non è il tuo«Cacciavite elettrico» dove i tuoi clienti cercano un «avvitatore».
- Linee guida ripetute all’infinitoOgni redattore reimpara ciò che il brand dice, e ciò che non dice.
02Come funziona
Tu chiedi. Gli agenti se ne occupano.
- 01Descrivi il tuo tonoBastano poche frasi: a chi parli, e come.
- 02Indica le tue paroleIl lessico da usare, quello da evitare, le espressioni della casa.
- 03Un tono per canale, se servePiù fattuale su un marketplace, più personale sul tuo negozio.
- 04Ogni scheda segue la voceL’agente di generazione scrive a partire dalla master data, con il tono definito.
Tono
Lessico
Parole da evitare
Esempi
Canale
03Il risultato in Upsellr
Un catalogo,
una sola voce.
Ogni scheda suona come il tuo brand, dal primo all’ultimo prodotto.
Il lessico è il tuo, le linee guida sono rispettate.
- CoerenteLo stesso tono su tutto il catalogo
- Il tuo lessicoLe parole dei tuoi clienti
- Per canaleUn tono adatto a ogni canale
Esempio illustrativo · dati di esempio
04Cosa fa la differenza
Cosa fa il tono di un brand.
Uno stesso prodotto, più voci.
Il tono non cambia solo il modo di dire: cambia anche ciò che viene messo in evidenza, i numeri per un pubblico esperto, gli usi per il grande pubblico.
Cosa si dice, cosa non si dice.
Le tue linee guida di scrittura si applicano a ogni scheda: espressioni da preferire, formule da bandire.
Le parole dei tuoi clienti.
Il tuo lessico sostituisce quello dei fornitori: le parole che i tuoi clienti usano, e che cercano.
05Risultati da documentare
Cosa potrai misurare.
- Il tempo di rilettura per scheda
- La quota di schede pubblicate senza ritocchi di stile
- La coerenza del tono da una categoria all’altra
Le tue domande.
Risposte concrete.
Cosa sapere prima della tua prima richiesta.
Come definisco il tono del mio brand?
In poche frasi: a chi parli, il registro, ciò che dici e ciò che non dici.
Posso avere un tono diverso per canale?
Sì. Ogni canale può avere il suo tono, più fattuale su un marketplace, più personale sul tuo negozio.
Il tono cambia il contenuto della scheda?
Sì. A seconda del tono, la scheda non mette in evidenza le stesse informazioni né gli stessi argomenti.
Posso modificare una scheda scritta?
Sì, ogni scheda resta modificabile nel suo canale.
Il tuo brand,
in ogni scheda.
Provalo sui tuoi prodotti o scopri il tono di voce in una demo personalizzata.
