Ton de voix
Des fiches qui parlent
comme votre marque.
Marcus
Amazon01Le point de départ
Cent fiches,
cent façons de parler.
Quand plusieurs personnes rédigent, ou qu’on reprend les textes des fournisseurs, chaque fiche a son style. Le client passe d’un ton enthousiaste à un ton technique d’un produit à l’autre.
- Un style qui change à chaque ficheRédacteurs, fournisseurs, époques : le catalogue parle de plusieurs voix.
- Un vocabulaire qui n’est pas le vôtre« Tournevis électrique » là où vos clients cherchent une « visseuse ».
- Des consignes répétées sans finChaque rédacteur réapprend ce que la marque dit, et ce qu’elle ne dit pas.
02Comment ça marche
Vous demandez. Les agents s’en chargent.
- 01Décrivez votre tonQuelques phrases suffisent : à qui vous parlez, et comment.
- 02Donnez vos motsLe vocabulaire à employer, celui à éviter, les tournures maison.
- 03Un ton par canal si besoinPlus factuel sur une marketplace, plus incarné sur votre boutique.
- 04Chaque fiche suit la voixL’agent de génération rédige à partir de la master data, dans le ton défini.
Ton
Vocabulaire
Mots à éviter
Exemples
Canal
03Le résultat dans Upsellr
Un catalogue,
une seule voix.
Chaque fiche sonne comme votre marque, du premier produit au dernier.
Le vocabulaire est le vôtre, les consignes sont respectées.
- CohérentLe même ton sur tout le catalogue
- Votre vocabulaireLes mots de vos clients
- Par canalUn ton adapté à chaque canal
Exemple illustratif · données de démonstration
04Ce qui fait la différence
Ce qui fait le ton d’une marque.
Un même produit, plusieurs voix.
Le ton ne change pas que la façon de dire : il change aussi ce qui est mis en avant, les chiffres pour un public expert, les usages pour le grand public.
Ce qu’on dit, ce qu’on ne dit pas.
Vos consignes de rédaction s’appliquent à chaque fiche : tournures à privilégier, formules à proscrire.
Les mots de vos clients.
Votre vocabulaire remplace celui des fournisseurs : les mots que vos clients emploient, et qu’ils cherchent.
05Les résultats à mesurer
Ce que vous pourrez mesurer.
- Le temps de relecture par fiche
- La part de fiches publiées sans retouche de style
- La cohérence du ton d’une catégorie à l’autre
Vos questions.
Des réponses concrètes.
Ce qu’il faut savoir avant votre première demande.
Comment définir le ton de ma marque ?
En quelques phrases : à qui vous parlez, le registre, ce que vous dites et ce que vous ne dites pas.
Puis-je avoir un ton différent par canal ?
Oui. Chaque canal peut avoir son ton, plus factuel sur une marketplace, plus incarné sur votre boutique.
Le ton change-t-il le contenu de la fiche ?
Oui. Selon le ton, la fiche ne met pas en avant les mêmes informations ni les mêmes arguments.
Puis-je modifier une fiche rédigée ?
Oui, chaque fiche reste modifiable dans son canal.
Votre marque,
dans chaque fiche.
Essayez sur vos produits ou découvrez le ton de voix lors d’une démo personnalisée.
