01Centre d'aide
Comment pouvons-nous vous aider ?
Bien démarrer
Découvrir Upsellr, ses agents et les premières étapes.
- Qu'est-ce qu'Upsellr ?
- Marcus, Clara, Lily et Max : qui fait quoi
- Du fichier fournisseur à la fiche publiée
- Se repérer dans l'application
- La démonstration guidée
6 articlesVoir tous les articles
Travailler avec Marcus
Confier une tâche, répondre aux questions, suivre l'avancement.
- Démarrer une tâche avec Marcus
- Joindre des fichiers à un message
- Répondre aux questions et approuver les actions
- Suivre l'avancement et arrêter une tâche
- Gérer ses discussions
10 articlesVoir tous les articles
Importer des produits
Tableurs, catalogues PDF, correspondance des champs et rapports d'import.
- La bibliothèque Sources : retrouver vos fichiers et plateformes
- Importer un tableur
- Associer les colonnes de votre fichier à vos champs
- Choisir les produits importés et protéger vos données existantes
- Lire le rapport d'import
8 articlesVoir tous les articles
Gérer le catalogue
La grille Produits, les vues, la fiche produit et les actions groupées.
- Se repérer dans la grille Produits
- Créer et gérer des vues
- Rechercher, trier, filtrer et grouper vos produits
- Afficher, masquer et réordonner les colonnes
- Modifier des produits directement dans la grille
11 articlesVoir tous les articles
Master data
Le référentiel produit, ses champs et ses exigences.
- Comprendre la master data
- Gérer les champs de la master data
- Rendre un champ obligatoire, pour tout le catalogue ou par catégorie
- Choisir quelle valeur garder quand deux sources divergent
4 articles
Enrichir et générer
Compléter la master data, rédiger les fiches de chaque canal, les relire.
- L'enrichissement : Lily complète la master data
- La génération : Max rédige les fiches de chaque canal
- Lancer un enrichissement ou une génération
- Suivre, arrêter et relancer une exécution
- Relire et valider les contenus générés
7 articlesVoir tous les articles
Canaux de vente
Configurer un canal, son template, ses catégories et ses exports.
- Qu'est-ce qu'un canal ?
- Créer un canal
- Gérer les catégories d'un canal
- Gérer les caractéristiques techniques et la taxonomie
- Modifier le template de fiche produit
9 articlesVoir tous les articles
Connecteurs
Brancher PrestaShop, Shopify ou Akeneo et publier vos fiches.
- Quels connecteurs sont disponibles ?
- Connecter une boutique PrestaShop
- Connecter une boutique Shopify
- Ce qu'Upsellr fait sur Shopify, et ce qu'il ne fait jamais
- Connecter Akeneo pour importer vos produits
8 articlesVoir tous les articles
Compte et organisation
Connexion, sécurité, membres et rôles.
- Se connecter à Upsellr
- Sécuriser son compte
- Profil, langue de l'interface et e-mails de Marcus
- Les paramètres de l'organisation
- Inviter des membres et gérer les rôles
6 articlesVoir tous les articles
Offres, crédits et facturation
Comprendre les crédits, changer d'offre, gérer les paiements.
- Quelles sont les offres Upsellr ?
- Comment fonctionnent les crédits ?
- Combien coûte un enrichissement ou une génération ?
- Acheter des crédits et activer la recharge automatique
- Changer d'offre ou résilier
8 articlesVoir tous les articles
API et webhooks
Piloter Upsellr depuis vos systèmes, avec l'offre Enterprise.
3 articles