Gérer ses discussions
Retrouver, renommer, épingler, archiver ou supprimer définitivement une conversation avec Marcus.
Chaque conversation avec Marcus reste dans votre historique. Vous pouvez la renommer, l’épingler ou la supprimer.
Retrouver une conversation
- La section Discussions de la barre latérale affiche vos conversations récentes. Afficher plus déroule le reste.
- Dans l’en-tête du panneau de conversation, Historique liste toutes vos conversations, et Nouvelle conversation en ouvre une neuve.
- Dans une longue conversation, Charger les messages précédents affiche le début. Revenir aux messages non lus et Descendre en bas vous déplacent dans le fil.
Renommer, épingler, supprimer
Ouvrez le menu d’une conversation, depuis sa ligne dans Discussions ou depuis son titre :
- Modifier le titre : 40 caractères au plus. Sans titre choisi, Upsellr en donne un automatiquement.
- Épingler la garde en haut de la liste. Désépingler la remet à sa place.
- Supprimer la conversation ouvre la fenêtre Supprimer le fil.
Archiver ou supprimer définitivement
Dans la fenêtre Supprimer le fil :
- Par défaut, le bouton Archiver retire la conversation de votre liste sans l’effacer.
- Pour l’effacer, cochez Supprimer définitivement (irréversible), puis cliquez sur Supprimer définitivement.
Bon à savoir
- Votre historique est personnel et propre à chaque organisation : vos collègues ne voient pas vos conversations, et vous ne voyez pas les leurs.
- Les épingles sont personnelles.
- Supprimer une conversation n’annule rien de ce qui y a été fait : les produits importés, enrichis ou générés restent dans votre catalogue.
- Pour copier un message, utilisez Copier le message. Renvoyer renvoie l’un de vos messages tel quel.