Gestionar sus conversaciones
Encontrar, renombrar, fijar, archivar o eliminar definitivamente una conversación con Marcus.
Cada conversación con Marcus queda en su historial. Puede renombrarla, fijarla o eliminarla.
Encontrar una conversación
- La sección Conversaciones de la barra lateral muestra sus conversaciones recientes. Mostrar más despliega el resto.
- En la cabecera del panel de conversación, Historial muestra todas sus conversaciones, y Nueva conversación abre una nueva.
- En una conversación larga, Cargar mensajes anteriores muestra el principio. Volver a los mensajes no leídos e Ir al final le desplazan por el hilo.
Renombrar, fijar, eliminar
Abra el menú de una conversación, desde su línea en Conversaciones o desde su título:
- Editar título: 40 caracteres como máximo. Si no elige un título, Upsellr le asigna uno automáticamente.
- Fijar la mantiene en la parte superior de la lista. Dejar de fijar la devuelve a su sitio.
- Eliminar conversación abre la ventana Eliminar el hilo.
Archivar o eliminar definitivamente
En la ventana Eliminar el hilo:
- Por defecto, el botón Archivar retira la conversación de su lista sin borrarla.
- Para borrarla, marque Eliminar definitivamente (irreversible) y después haga clic en Eliminar definitivamente.
A tener en cuenta
- Su historial es personal y propio de cada organización: sus compañeros no ven sus conversaciones, y usted no ve las suyas.
- Las conversaciones fijadas son personales.
- Eliminar una conversación no anula nada de lo que se hizo en ella: los productos importados, enriquecidos o generados permanecen en su catálogo.
- Para copiar un mensaje, use Copiar mensaje. Volver a enviar reenvía uno de sus mensajes tal cual.