Gedächtnis und Regeln von Marcus
Was Marcus sich über Sie merkt, wie Sie es korrigieren und wie Sie ihm persönliche oder teamweite Verhaltensregeln vorgeben.
Marcus lernt aus Ihren Gesprächen und befolgt die Regeln, die Sie ihm geben. Beides verwalten Sie unter Einstellungen, dann Agent.
Das Gedächtnis
Die Seite Gedächtnis zeigt, was Marcus sich über Sie gemerkt hat: Ihre Aktivität, Ihre Arbeitsweise, Ihre Ressourcen. Es baut sich von selbst auf und dient in jedem Gespräch als Kontext.
- Über Marcus bearbeiten öffnet ein Gespräch, in dem Sie ihn bitten, das Gemerkte anzupassen.
- Ausstehende Gedächtnisänderungen listet die Aktualisierungen auf, die Marcus vorschlägt. Klicken Sie auf Genehmigen oder Ablehnen: Nichts wird ohne Ihre Zustimmung übernommen.
- Dein Shop zeigt, was Clara über Ihre Website verstanden hat. Mit Korrigieren können Sie es berichtigen, und Ihre Fassung, gekennzeichnet mit „Von dir korrigiert“, bleibt bei den nächsten Analysen erhalten. Leeren Sie den Block, damit Clara ihn bei der nächsten Analyse neu schreibt.
Die Regeln
Die Regeln sagen Marcus, wie er sich Ihnen gegenüber verhalten soll: Ton, Bestätigungsanfragen, Umgang mit Credits.
- Öffnen Sie Regeln und klicken Sie auf Regel hinzufügen.
- Beschreiben Sie die Regel, zum Beispiel „Frag mich immer um Bestätigung, bevor du auf einem Kanal veröffentlichst“.
- Wählen Sie ihren Bereich: Verhalten von Marcus, Bestätigungen und Leitplanken, Kreditverwaltung oder Allgemeine Einstellungen.
- Wählen Sie unter Mit dem Team teilen: Persönlich oder Team.
- Klicken Sie auf Regel hinzufügen.
Jede Regel hat einen Schalter Regel umschalten und ein Menü mit Bearbeiten, Über Marcus bearbeiten und Löschen.
Gut zu wissen
- Eine Regel umfasst höchstens 500 Zeichen.
- Sie haben Anspruch auf 20 aktive persönliche Regeln und 20 aktive Teamregeln, die getrennt gezählt werden.
- Die Wahl zwischen Persönlich und Team erfolgt beim Erstellen und lässt sich danach nicht mehr ändern.
- Eine Teamregel gilt für alle Mitglieder, und alle können sie bearbeiten.
- Das Löschen einer Regel ist unumkehrbar.
- Regeln dienen nicht dem Schreiben der Produktseiten: Ton und Schreibanweisungen legen Sie in jedem Kanal und seiner Vorlage fest.