La memoria e le regole di Marcus
Cosa ricorda Marcus di voi, come correggerlo, e come dargli regole di comportamento personali o di team.
Marcus impara dai vostri scambi e segue le regole che gli date. Entrambe si gestiscono in Settings, poi Agent.
La memoria
La pagina Memory mostra ciò che Marcus ha memorizzato su di voi: la vostra attività, il vostro modo di lavorare, le vostre risorse. Si costruisce da sola e serve da contesto in ogni conversazione.
- Edit via Marcus apre una conversazione per chiedergli di modificare ciò che ha memorizzato.
- Pending memory changes elenca gli aggiornamenti che Marcus propone. Cliccate su Approve o Reject: nulla viene applicato senza il vostro consenso.
- Your shop mostra ciò che Clara ha capito del vostro sito. Correct permette di rettificare, e la vostra versione, contrassegnata «Corrected by you», viene conservata nelle analisi successive. Svuotate il blocco per lasciare che Clara lo riscriva alla prossima analisi.
Le regole
Le regole dicono a Marcus come comportarsi con voi: tono, richieste di conferma, gestione dei crediti.
- Aprite Rules e cliccate su Add a rule.
- Descrivete la regola, per esempio «Chiedimi sempre conferma prima di pubblicare su un canale».
- Scegliete la sua sezione: Marcus’s behavior, Confirmations and guardrails, Credit management o General preferences.
- Scegliete sotto Share with the team: Personal o Team.
- Cliccate su Add rule.
Ogni regola ha un interruttore Toggle rule, e un menu con Edit, Edit via Marcus e Delete.
Buono a sapersi
- Una regola contiene al massimo 500 caratteri.
- Avete diritto a 20 regole attive personali e 20 regole attive di team, contate separatamente.
- La scelta tra Personal e Team si fa alla creazione e non si può più cambiare in seguito.
- Una regola di team si applica a tutti i membri, e ciascuno può modificarla.
- Eliminare una regola è irreversibile.
- Le regole non servono per la redazione delle schede: il tono e le istruzioni di scrittura si regolano in ogni canale e nel suo template.