Trabalhar com o Marcus
Confiar uma tarefa, responder às perguntas, acompanhar o progresso.
10 artigos
- Iniciar uma tarefa com o MarcusEscrever um pedido, partir de uma ação rápida, mencionar um agente ou um canal, e formular um pedido que o Marcus trata à primeira.
- Anexar ficheiros a uma mensagemOs formatos e tamanhos aceites como anexo, e o que o Marcus faz com uma folha de cálculo, um PDF ou uma imagem.
- Responder a perguntas e aprovar açõesOs cartões que o Marcus mostra quando precisa de si: perguntas, aprovações antes de uma eliminação, propostas de workflow.
- Acompanhar o progresso e parar uma tarefaLer o plano do Marcus, ver o seu raciocínio, e parar uma resposta, um plano ou um processamento em curso.
- Gerir as suas conversasEncontrar, mudar o nome, fixar, arquivar ou eliminar definitivamente uma conversa com o Marcus.
- Pedir uma análise à ClaraPedir à Clara que analise um site, uma página ou uma marca, ler o seu relatório e descarregá-lo em PDF.
- A memória e as regras do MarcusO que o Marcus retém sobre si, como corrigi-lo, e como lhe definir regras de comportamento pessoais ou de equipa.
- As competências do agenteO catálogo do que o Marcus sabe fazer, o custo de cada competência, e como ativá-la ou desativá-la para a organização.
- Acompanhar a atividade e as tarefas em cursoVer os processamentos em curso, cancelar uma tarefa, rever o que aconteceu e resolver os produtos com erro.
- Comunicar um problema ou uma respostaComunicar uma resposta errada, uma conversa bloqueada ou um erro de apresentação à equipa Upsellr, diretamente a partir da aplicação.