Werken met Marcus
Een taak toevertrouwen, vragen beantwoorden, de voortgang volgen.
10 artikelen
- Een taak starten met MarcusEen vraag schrijven, vertrekken vanuit een snelle actie, een agent of kanaal vermelden, en een vraag formuleren die Marcus in één keer goed afhandelt.
- Bestanden bijvoegen aan een berichtDe formaten en groottes die als bijlage worden geaccepteerd, en wat Marcus doet met een spreadsheet, een pdf of een afbeelding.
- Vragen beantwoorden en acties goedkeurenDe kaarten die Marcus toont wanneer hij je nodig heeft: vragen, goedkeuringen vóór een verwijdering, workflowvoorstellen.
- De voortgang volgen en een taak stoppenHet plan van Marcus lezen, zijn redenering bekijken, en een antwoord, plan of lopende verwerking stoppen.
- Je gesprekken beherenEen gesprek met Marcus terugvinden, hernoemen, vastzetten, archiveren of definitief verwijderen.
- Clara om een analyse vragenEen site, pagina of merk laten analyseren door Clara, haar rapport lezen en het als pdf downloaden.
- Het geheugen en de regels van MarcusWat Marcus van je onthoudt, hoe je dat corrigeert, en hoe je hem persoonlijke of teamregels voor zijn gedrag geeft.
- De vaardigheden van de agentDe catalogus van wat Marcus kan, de kosten van elke vaardigheid, en hoe je haar voor de organisatie in- of uitschakelt.
- De activiteit en lopende taken volgenDe lopende verwerkingen bekijken, een taak annuleren, terugvinden wat er is gebeurd en producten met een fout afhandelen.
- Een probleem of antwoord meldenEen fout antwoord, een vastgelopen gesprek of een weergavefout melden aan het Upsellr-team, rechtstreeks vanuit de applicatie.