Consultar as suas faturas e mudar de meio de pagamento
Encontrar as suas faturas, atualizar o seu cartão e compreender quando e como a Upsellr lhe fatura.
As suas faturas e o seu meio de pagamento gerem-se a partir do ecrã Billing da organização.
Encontrar as suas faturas
- Abra o menu da conta e depois Manage e Billing.
- O cartão Invoices lista todas as suas faturas com o respetivo estado.
- Clique em Open para mostrar ou descarregar uma fatura.
Os estados possíveis: Draft, Due, Paid, Uncollectible e Voided.
Mudar de meio de pagamento
- Em Billing, clique em Manage Billing.
- O portal de pagamento seguro abre num novo separador.
- Acrescente ou substitua o seu meio de pagamento.
Depois de um pagamento falhado, o botão Update payment method mostrado na faixa leva ao mesmo sítio.
Quando é faturado?
- Subscrição: faturada antecipadamente, no início de cada período. O anual paga-se de uma só vez.
- Packs e recargas de créditos: faturados no momento da compra.
- Subida de plano: um montante proporcional ao período em curso.
O pagamento faz-se por cartão bancário ou pelos meios propostos no momento do pagamento. Um plano Enterprise pode prever transferência bancária ou débito direto SEPA.
Preços e impostos
Os preços são expressos em euros, sem impostos. Acresce o IVA aplicável. Uma empresa estabelecida noutro país da União Europeia, com um número de IVA válido, é faturada sem IVA (autoliquidação).
Bom saber
- Só o proprietário da organização gere a faturação. Os administradores e os membros consultam-na só de leitura.
- Para contestar uma fatura, faça-o por escrito nos 60 dias seguintes à sua emissão: contacte-nos.
- Um pagamento falhado desencadeia um período de carência de 7 dias. Ver pagamento falhado.