Je facturen bekijken en je betaalmiddel wijzigen

Je facturen en je betaalmiddel beheer je vanaf het scherm Billing van de organisatie.

Je facturen terugvinden

1. Open het accountmenu, daarna Manage en Billing.
2. De kaart Invoices toont al je facturen met hun status.
3. Klik op Open om een factuur te bekijken of te downloaden.

De mogelijke statussen: Draft, Due, Paid, Uncollectible en Voided.

Je betaalmiddel wijzigen

1. Klik in Billing op Manage Billing.
2. Het beveiligde betaalportaal opent in een nieuw tabblad.
3. Voeg je betaalmiddel toe of vervang het.

Na een mislukte betaling brengt de knop Update payment method in de banner je naar dezelfde plek.

Wanneer word je gefactureerd?

• Abonnement: vooraf gefactureerd, aan het begin van elke periode. Het jaarabonnement wordt in één keer betaald.
• Pakketten en aanvullingen van credits: gefactureerd op het moment van aankoop.
• Upgrade: een bedrag naar rato van de lopende periode.

Betalen gebeurt met een bankkaart of met de middelen die bij het betalen worden aangeboden. Een Enterprise-abonnement kan een overschrijving of een SEPA-incasso voorzien.

Prijzen en belastingen

De prijzen zijn in euro, exclusief btw. De toepasselijke btw komt erbij. Een bedrijf dat in een ander land van de Europese Unie is gevestigd, met een geldig btw-nummer, wordt gefactureerd zonder btw (verlegging).

Goed om te weten

• Alleen de eigenaar van de organisatie beheert de facturatie. Beheerders en leden kunnen haar alleen bekijken.
• Om een factuur te betwisten, doe je dat schriftelijk binnen 60 dagen na uitgifte: neem contact met ons op.
• Een mislukte betaling start een respijtperiode van 7 dagen. Zie mislukte betaling.