Consultare le fatture e cambiare metodo di pagamento

Le vostre fatture e il vostro metodo di pagamento si gestiscono dalla schermata Billing dell’organizzazione.

Ritrovare le vostre fatture

1. Aprite il menu dell’account, poi Manage e Billing.
2. La scheda Invoices elenca tutte le vostre fatture con il loro stato.
3. Cliccate su Open per visualizzare o scaricare una fattura.

Gli stati possibili: Draft, Due, Paid, Uncollectible e Voided.

Cambiare metodo di pagamento

1. In Billing, cliccate su Manage Billing.
2. Il portale di pagamento sicuro si apre in una nuova scheda.
3. Aggiungete o sostituite il vostro metodo di pagamento.

Dopo un pagamento non riuscito, il pulsante Update payment method mostrato nel banner porta allo stesso punto.

Quando venite fatturati?

• Abbonamento: fatturato in anticipo, all’inizio di ogni periodo. L’annuale si paga in un’unica soluzione.
• Pacchetti e ricariche di crediti: fatturati al momento dell’acquisto.
• Passaggio a un’offerta superiore: un importo in proporzione al periodo in corso.

Il pagamento avviene con carta bancaria o con i metodi proposti al momento del pagamento. Un’offerta Enterprise può prevedere un bonifico o un addebito diretto SEPA.

Prezzi e imposte

I prezzi sono espressi in euro, IVA esclusa. L’IVA applicabile si aggiunge. Un’impresa stabilita in un altro paese dell’Unione europea, con una partita IVA valida, viene fatturata senza IVA (inversione contabile).

Buono a sapersi

• Solo il proprietario dell’organizzazione gestisce la fatturazione. Gli amministratori e i membri la consultano in sola lettura.
• Per contestare una fattura, fatelo per iscritto entro 60 giorni dalla sua emissione: contattateci.
• Un pagamento non riuscito avvia un periodo di tolleranza di 7 giorni. Vedere pagamento non riuscito.