Recuperare i vostri dati e cambiare fornitore
Esportare il vostro catalogo in qualsiasi momento, senza costi, e organizzare il passaggio a un altro strumento nei tempi previsti.
I vostri dati vi appartengono. Potete esportarli in qualsiasi momento, senza costi, e lasciare Upsellr per un altro strumento conservando tutto ciò che vi serve.
Esportare da soli
- Le vostre schede per canale: in Products, cliccate su Export, scegliete il canale, poi File. I formati proposti sono .xlsx, .csv e .json. L’esportazione riprende i campi del canale e quelli della master data.
- I vostri file originali: in Sources, il menu di ogni file propone Download again.
- Tramite l’API: con l’offerta Enterprise, l’API pubblica dà accesso alla master data, ai prodotti, alle fonti e ai workflow.
Un prodotto senza scheda generata su un canale non compare nell’esportazione di quel canale.
Durante la sola lettura e l’archiviazione
In sola lettura, l’esportazione resta disponibile in autonomia. Una volta archiviato lo spazio, il pulsante Download my products (.csv) fornisce un file per canale e l’anagrafica prodotti. Il dettaglio dei tempi è in pagamento non riuscito.
Cambiare fornitore
- Fate la vostra richiesta per iscritto tramite la pagina contatti.
- Il preavviso non supera mai 2 mesi.
- Un periodo di transizione di al massimo 30 giorni segue il preavviso. Upsellr continua a fornire il servizio e vi aiuta a esportare e trasferire i vostri dati.
Salvo indicazione contraria, il contratto termina alla fine della transizione. Per un abbonamento annuale, i mesi di impegno restanti restano dovuti.
Cosa potete recuperare
Dati prodotto e master data, contenuti generati per canale e per lingua, configurazione dei canali, campi personalizzati e corrispondenze di colonne, file caricati nel loro formato originale, media prodotto, configurazione dei workflow, regole convalidate degli agenti, rapporti e cronologia del consumo di crediti.
Buono a sapersi
- Le credenziali di connessione ai vostri negozi e al vostro PIM non vengono mai restituite: rigeneratele nei sistemi interessati.
- Gli strumenti interni di Upsellr (funzionamento degli agenti, indici di ricerca, anagrafiche proprie) non fanno parte dell’esportazione.
- L’esportazione e il cambio di fornitore con gli strumenti standard sono gratuiti. Solo una trasformazione verso il formato di un altro strumento può essere oggetto di un preventivo.
- Un account Free inattivo da più di 12 mesi può essere chiuso, dopo un preavviso di 30 giorni via e-mail.