Odzyskiwanie danych i zmiana dostawcy
Eksport katalogu w dowolnym momencie, bez opłat, i zaplanowanie przejścia do innego narzędzia w przewidzianych terminach.
Twoje dane należą do Ciebie. Możesz je wyeksportować w dowolnym momencie, bez opłat, i przejść z Upsellr do innego narzędzia, zachowując wszystko, czego potrzebujesz.
Samodzielny eksport
- Twoje karty według kanału: w Products kliknij Export, wybierz kanał, a następnie File. Dostępne formaty to .xlsx, .csv i .json. Eksport obejmuje pola kanału i pola master data.
- Twoje oryginalne pliki: w Sources menu każdego pliku oferuje Download again.
- Przez API: w planie Enterprise publiczne API daje dostęp do master data, produktów, źródeł i workflow.
Produkt bez wygenerowanej karty w kanale nie pojawia się w eksporcie tego kanału.
W trybie tylko do odczytu i podczas archiwizacji
W trybie tylko do odczytu eksport pozostaje dostępny samoobsługowo. Po zarchiwizowaniu przestrzeni przycisk Download my products (.csv) dostarcza jeden plik na kanał oraz repozytorium produktów. Szczegóły terminów znajdziesz w artykule nieudana płatność.
Zmiana dostawcy
- Złóż wniosek na piśmie przez formularz kontaktowy.
- Okres wypowiedzenia nigdy nie przekracza 2 miesięcy.
- Po okresie wypowiedzenia następuje okres przejściowy trwający maksymalnie 30 dni. Upsellr nadal świadczy usługę i pomaga Ci wyeksportować i przenieść dane.
O ile nie wskazano inaczej, umowa kończy się wraz z końcem okresu przejściowego. W przypadku subskrypcji rocznej pozostałe miesiące zobowiązania pozostają należne.
Co możesz odzyskać
Dane produktowe i master data, treści wygenerowane według kanału i języka, konfigurację kanałów, pola niestandardowe i mapowania kolumn, przesłane pliki w ich oryginalnym formacie, media produktów, konfigurację workflow, zatwierdzone reguły agentów, raporty i historię zużycia kredytów.
Dobrze wiedzieć
- Dane uwierzytelniające do Twoich sklepów i PIM nigdy nie są zwracane: wygeneruj je ponownie w odpowiednich systemach.
- Wewnętrzne narzędzia Upsellr (działanie agentów, indeksy wyszukiwania, własne repozytoria) nie są częścią eksportu.
- Eksport i zmiana dostawcy za pomocą standardowych narzędzi są bezpłatne. Wycenie może podlegać jedynie przekształcenie do formatu innego narzędzia.
- Nieaktywne od ponad 12 miesięcy konto Free może zostać zamknięte, po 30-dniowym uprzedzeniu e-mailem.