Tietojesi noutaminen ja palveluntarjoajan vaihtaminen
Katalogisi vieminen milloin tahansa maksutta ja siirtyminen toiseen työkaluun sovituissa määräajoissa.
Tietosi kuuluvat sinulle. Voit viedä ne milloin tahansa maksutta ja siirtyä Upsellrista toiseen työkaluun säilyttäen kaiken, mitä tarvitset.
Vienti itse
- Tuotesivusi kanavittain: napsauta näkymässä Products painiketta Export, valitse kanava ja sitten File. Tarjolla olevat muodot ovat .xlsx, .csv ja .json. Vienti sisältää kanavan kentät ja master datan kentät.
- Alkuperäiset tiedostosi: näkymässä Sources kunkin tiedoston valikossa on Download again.
- API:n kautta: Enterprise-paketissa julkinen API antaa pääsyn master dataan, tuotteisiin, lähteisiin ja työnkulkuihin.
Tuote, jolla ei ole luotua tuotesivua kanavalla, ei näy kyseisen kanavan viennissä.
Vain luku -tilan ja arkistoinnin aikana
Vain luku -tilassa vienti on edelleen itsepalveluna käytettävissä. Kun tila on arkistoitu, painike Download my products (.csv) antaa yhden tiedoston kanavaa kohden sekä tuotetietovaraston. Määräajat on eritelty artikkelissa epäonnistunut maksu.
Palveluntarjoajan vaihtaminen
- Tee pyyntösi kirjallisesti yhteydenottolomakkeella.
- Irtisanomisaika on enintään 2 kuukautta.
- Irtisanomisaikaa seuraa enintään 30 päivän siirtymäkausi. Upsellr jatkaa palvelun tarjoamista ja auttaa sinua viemään ja siirtämään tietosi.
Ellei toisin ilmoiteta, sopimus päättyy siirtymäkauden lopussa. Vuositilauksessa jäljellä olevat sitoumuskuukaudet on maksettava.
Mitä voit noutaa
Tuotetiedot ja master data, luodut sisällöt kanavittain ja kielittäin, kanavien määritykset, mukautetut kentät ja sarakkeiden vastaavuudet, tallennetut tiedostot alkuperäisessä muodossaan, tuotemedia, työnkulkujen määritykset, agenttien hyväksytyt säännöt, raportit ja krediittien kulutushistoria.
Hyvä tietää
- Verkkokauppojesi ja PIM-järjestelmäsi yhteystunnuksia ei koskaan palauteta: luo ne uudelleen kyseisissä järjestelmissä.
- Upsellrin sisäiset työkalut (agenttien toiminta, hakuindeksit, omat tietovarastot) eivät kuulu vientiin.
- Vienti ja palveluntarjoajan vaihtaminen vakiotyökaluilla ovat maksuttomia. Vain muuntaminen toisen työkalun muotoon voi edellyttää tarjousta.
- Free-tili, joka on ollut käyttämättä yli 12 kuukautta, voidaan sulkea 30 päivän sähköposti-ilmoituksen jälkeen.