Paketin vaihtaminen tai irtisanominen

Vaihdat pakettia Billing-näkymästä. Siirtyminen ylempään pakettiin tulee voimaan heti, alempaan kauden lopussa. Vain organisaation omistaja voi tehdä sen.

Paketin vaihtaminen

1. Avaa tilivalikko ja sitten Manage ja Billing.
2. Napsauta kortissa Your offer valintaa Change offer.
3. Valitse taulukon yläosasta Monthly tai Annual.
4. Napsauta Switch to ja paketin nimi siirtyäksesi ylempään pakettiin tai Back to siirtyäksesi alempaan. Enterprise-pakettia varten napsauta Contact us.
5. Maksu avautuu uudelle välilehdelle suojattuun maksuportaaliin.

Milloin muutos tulee voimaan

• Ylempi paketti: heti. Maksat käynnissä olevasta kaudesta suhteessa jäljellä olevaan aikaan.
• Alempi paketti: käynnissä olevan kauden lopussa ilman hyvitystä. Tilisi on silloin noudatettava uuden paketin rajoja: aktiiviset SKU:t, verkkokaupat, PIM-liittimet ja käytetyt ominaisuudet. Arkistoi tai katkaise ylimenevät ennen päivämäärää.

Ostetut ja yhä voimassa olevat krediitit säilyvät molemmissa tapauksissa.

Irtisanominen

Free-pakettiin ei voi palata painikkeella: tilaus irtisanotaan.

1. Napsauta Billing-näkymässä Manage Billing.
2. Peru tilaus suojatussa maksuportaalissa.

Irtisanominen tulee voimaan käynnissä olevan kauden lopussa kuukausitilauksessa ja 12 kuukauden sitoumuksen lopussa vuositilauksessa. Siihen asti säilytät kaikki ominaisuudet. Tilana näkyy ”Cancelled” ja päättymispäivä.

Tilauksen päättymisen jälkeen

Tilasi on 30 päivää vain luku -tilassa: voit tarkastella ja viedä tietojasi. Sen jälkeen se arkistoidaan 90. päivään asti, ja sitten tietosi poistetaan. Muista noutaa tietosi ennen sitä.

Hyvä tietää

• Aloitetusta kaudesta maksettuja summia ei hyvitetä.
• Jos haluat palata ennen poistamista, valitse paketti uudelleen kohdasta See plans.
• Onko sinulla kysyttävää sopimuksestasi? Ota meihin yhteyttä.