Skift abonnement, eller opsig

Du skifter abonnement fra skærmen Billing. En opgradering træder i kraft med det samme, en nedgradering ved periodens udløb. Kun organisationens ejer kan gøre det.

Skift abonnement

1. Åbn kontomenuen og derefter Manage og Billing.
2. På kortet Your offer klikker du på Change offer.
3. Vælg Monthly eller Annual øverst i oversigten.
4. Klik på Switch to efterfulgt af abonnementets navn for at opgradere, eller på Back to for at nedgradere. For Enterprise klikker du på Contact us.
5. Betalingen åbner i en ny fane på den sikre betalingsportal.

Hvornår ændringen træder i kraft

• Opgradering: med det samme. Du betaler forholdsmæssigt for den igangværende periode.
• Nedgradering: ved udløbet af den igangværende periode, uden refusion. Din konto skal så overholde grænserne for det nye abonnement: aktive SKU’er, butikker, PIM-connectorer og anvendte funktioner. Arkivér eller afbryd det, der overskrider grænserne, før datoen.

Købte kreditter, der stadig er gyldige, bevares i begge tilfælde.

Opsig

Der er ingen knap til at gå tilbage til abonnementet Free: du opsiger abonnementet.

1. Under Billing klikker du på Manage Billing.
2. Annullér abonnementet i den sikre betalingsportal.

Opsigelsen træder i kraft ved udløbet af den igangværende periode for et månedsabonnement og ved udløbet af de 12 måneders binding for et årsabonnement. Indtil da beholder du alle funktioner. Status viser »Cancelled« med slutdatoen.

Efter abonnementets ophør

Dit arbejdsområde er skrivebeskyttet i 30 dage: du kan se og eksportere dine data. Derefter arkiveres det frem til dag 90, hvorefter dine data slettes. Husk at hente dine data inden.

Godt at vide

• Beløb, der er betalt for en påbegyndt periode, refunderes ikke.
• Vil du vende tilbage før sletningen, så vælg et abonnement igen fra See the plans.
• Har du et spørgsmål om din kontrakt? Kontakt os.