Byta plan eller säga upp
Uppgradera eller nedgradera, byta till årsbetalning eller säga upp ditt abonnemang, och när varje ändring börjar gälla.
Du byter plan från skärmen Billing. En uppgradering gäller direkt, en nedgradering i slutet av perioden. Bara organisationens ägare kan göra det.
Byta plan
- Öppna kontomenyn och sedan Manage och Billing.
- I kortet Your offer, klicka på Change offer.
- Välj Monthly eller Annual högst upp i översikten.
- Klicka på Switch to följt av planens namn för att uppgradera, eller Back to för att nedgradera. För Enterprise, klicka på Contact us.
- Betalningen öppnas i en ny flik, i den säkra betalportalen.
När ändringen börjar gälla
- Uppgradering: direkt. Du betalar proportionellt för den pågående perioden.
- Nedgradering: i slutet av den pågående perioden, utan återbetalning. Ditt konto måste då hålla sig inom den nya planens gränser: aktiva SKU:er, butiker, PIM-kopplingar och använda funktioner. Arkivera eller koppla från det som överskrider gränserna före datumet.
Köpta krediter som fortfarande gäller behålls i båda fallen.
Säga upp
Det finns ingen knapp för att gå tillbaka till planen Free: du säger upp abonnemanget.
- I Billing, klicka på Manage Billing.
- Avsluta abonnemanget i den säkra betalportalen.
Uppsägningen gäller i slutet av den pågående perioden för ett månadsabonnemang, och i slutet av de 12 bindningsmånaderna för ett årsabonnemang. Fram till dess behåller du alla funktioner. Statusen visar Cancelled med slutdatumet.
När abonnemanget har upphört
Din arbetsyta är skrivskyddad i 30 dagar: du kan se och exportera din data. Därefter arkiveras den fram till dag 90, och sedan tas din data bort. Kom ihåg att hämta ut din data innan dess.
Bra att veta
- Belopp som betalats för en påbörjad period återbetalas inte.
- För att komma tillbaka före borttagningen, välj en plan igen via See plans.
- En fråga om ditt avtal? Kontakta oss.