Misslyckad betalning: skrivskydd, arkivering och borttagning

När en betalning misslyckas stängs din arbetsyta inte av på en gång. Den går igenom flera steg, och du kan återaktivera den så länge din data inte har tagits bort.

Dag 1 till 7: frist

Du behåller full åtkomst till Upsellr. En banderoll visar A payment failed. och antalet återstående dagar. Automatisk påfyllning och köp av krediter är tillfälligt avstängda.

Klicka på Update payment method för att rätta ditt betalningsmedel. Efter de 7 dagarna fryses dina krediter tills betalningen har reglerats.

Dag 8 till 30: skrivskydd

Banderollen Your workspace is read-only until anger slutdatumet. Du kan:

• se din katalog;
• exportera din data, med hjälp av Marcus vid behov.

Allt annat är avstängt: genereringar, kreditförbrukning, importer, workflows, publiceringar, synkroniseringar, kopplingar och API. För att komma ur läget, klicka på Settle the payment eller See plans.

Dag 31 till 90: arkivering

Skärmen Your workspace is archived ersätter appen. Katalogen och Marcus är inte längre åtkomliga. Kvar finns:

• See plans, för att teckna ett nytt abonnemang;
• Download my products (.csv): en fil per kanal, plus produktregistret.

Efter dag 90: borttagning

Din data tas bort oåterkalleligt. Säkerhetskopiorna rensas inom de följande 35 dagarna.

När ett abonnemang upphör

Efter en uppsägning gäller samma logik från och med slutdatumet: 30 dagar skrivskyddat, sedan arkivering fram till dag 90 och därefter borttagning.

Bra att veta

• Full betalning av utestående belopp före borttagningen återaktiverar din arbetsyta. Köpta krediter som fortfarande gäller återställs då.
• Krediter som ingår i abonnemanget kan inte längre användas från och med att arbetsytan blir skrivskyddad.
• Köpta krediter fryses under skrivskyddet och arkiveringen, utan att deras utgångsdatum förlängs.
• För en fullständig export före borttagningen, se hämta ut din data.