Neúspěšná platba: jen pro čtení, archivace a smazání

Když platba selže, váš pracovní prostor se nezastaví naráz. Projde několika fázemi a dokud vaše data nejsou smazána, můžete ho znovu aktivovat.

1. až 7. den: ochranná lhůta

Ponecháváte si plný přístup k Upsellr. Pruh zobrazuje „A payment failed“ a počet zbývajících dní. Automatické dobíjení a nákup kreditů jsou pozastavené.

Kliknutím na Update payment method opravíte svou platební metodu. Po těchto 7 dnech jsou vaše kredity zmrazené až do vyrovnání.

8. až 30. den: jen pro čtení

Pruh „Your workspace is read-only until“ uvádí datum konce. Můžete:

• prohlížet svůj katalog;
• exportovat svá data, v případě potřeby s pomocí Marcuse.

Vše ostatní je pozastavené: generování, spotřeba kreditů, importy, workflow, publikace, synchronizace, konektory a API. Tento stav ukončíte kliknutím na Settle the payment nebo See plans.

31. až 90. den: archivace

Aplikaci nahradí obrazovka „Your workspace is archived“. Katalog ani Marcus už nejsou dostupné. Zbývá:

• See plans, abyste si znovu předplatili;
• Download my products (.csv): jeden soubor na kanál a k tomu produktový referenční zdroj.

Po 90. dni: smazání

Vaše data se nevratně smažou. Zálohy se vymažou během následujících 35 dní.

Když předplatné skončí

Po výpovědi platí od data ukončení stejný postup: 30 dní jen pro čtení, potom archivace až do 90. dne a nakonec smazání.

Dobré vědět

• Úplné uhrazení dlužných částek před smazáním váš pracovní prostor znovu aktivuje. Zakoupené a dosud platné kredity se pak obnoví.
• Kredity zahrnuté v předplatném už od přechodu do režimu jen pro čtení nelze použít.
• Zakoupené kredity jsou během režimu jen pro čtení a archivace zmrazené, aniž by se prodloužilo datum jejich vypršení.
• Úplný export před smazáním popisuje článek stažení vašich dat.