Změna tarifu nebo výpověď
Přejít na vyšší nebo nižší tarif, přejít na roční platbu nebo vypovědět předplatné a kdy se která změna projeví.
Tarif měníte na obrazovce Billing. Přechod na vyšší tarif platí okamžitě, přechod na nižší na konci období. Může to udělat jen vlastník organizace.
Změna tarifu
- Otevřete nabídku účtu, potom Manage a Billing.
- Na kartě Your offer klikněte na Change offer.
- Nahoře v přehledu zvolte Monthly nebo Annual.
- Klikněte na Switch to s názvem tarifu pro přechod na vyšší, nebo na Back to pro přechod na nižší. U Enterprise klikněte na Contact us.
- Platba se otevře na nové kartě prohlížeče, na zabezpečeném platebním portálu.
Kdy se změna projeví
- Přechod na vyšší tarif: okamžitě. Platíte poměrnou část za aktuální období.
- Přechod na nižší tarif: na konci aktuálního období, bez vrácení peněz. Váš účet pak musí dodržovat limity cílového tarifu: aktivní SKU, e-shopy, konektory PIM a používané funkce. Co přesahuje, archivujte nebo odpojte před tímto datem.
Zakoupené a dosud platné kredity vám v obou případech zůstanou.
Výpověď
Tlačítko pro návrat na tarif Free neexistuje: předplatné se vypovídá.
- V Billing klikněte na Manage Billing.
- Na zabezpečeném platebním portálu předplatné zrušte.
Výpověď nabývá účinnosti na konci aktuálního období u měsíčního předplatného a na konci 12měsíčního závazku u ročního předplatného. Do té doby máte k dispozici všechny funkce. Stav zobrazuje „Cancelled“ s datem ukončení.
Po skončení předplatného
Váš pracovní prostor je 30 dní jen pro čtení: svá data si můžete prohlížet a exportovat. Potom je archivován až do 90. dne a poté se vaše data smažou. Nezapomeňte si předtím stáhnout svá data.
Dobré vědět
- Částky zaplacené za započaté období se nevracejí.
- Chcete-li se vrátit před smazáním, zvolte znovu tarif přes See plans.
- Máte dotaz ke smlouvě? Kontaktujte nás.