Den Tarif wechseln oder kündigen

Den Tarif wechseln Sie auf dem Bildschirm Abrechnung. Ein Upgrade wird sofort wirksam, ein Downgrade am Ende des Zeitraums. Nur der Eigentümer der Organisation kann das tun.

Den Tarif wechseln

1. Öffnen Sie das Kontomenü, dann Verwalten und Abrechnung.
2. Klicken Sie in der Karte Dein Angebot auf Angebot wechseln.
3. Wählen Sie oben im Raster Monatlich oder Jährlich.
4. Klicken Sie auf Zu … wechseln mit dem Namen des Tarifs für ein Upgrade oder auf Zurück zu … für ein Downgrade. Für Enterprise klicken Sie auf Kontakt aufnehmen.
5. Die Zahlung öffnet sich in einem neuen Tab, im sicheren Zahlungsportal.

Wann die Änderung wirksam wird

• Upgrade: sofort. Sie zahlen anteilig für den laufenden Zeitraum.
• Downgrade: am Ende des laufenden Zeitraums, ohne Erstattung. Ihr Konto muss dann die Grenzen des Zieltarifs einhalten: aktive SKUs, Shops, PIM-Konnektoren und genutzte Funktionen. Archivieren oder trennen Sie vor dem Datum, was darüber hinausgeht.

Gekaufte und noch gültige Credits bleiben in beiden Fällen erhalten.

Kündigen

Es gibt keine Schaltfläche, um zum Tarif Kostenlos zurückzukehren: Sie kündigen das Abonnement.

1. Klicken Sie unter Abrechnung auf Abrechnung verwalten.
2. Kündigen Sie das Abonnement im sicheren Zahlungsportal.

Die Kündigung wird bei einem monatlichen Abonnement am Ende des laufenden Zeitraums wirksam und bei einem jährlichen Abonnement am Ende der 12 Monate Vertragsbindung. Bis dahin behalten Sie alle Funktionen. Der Status zeigt „Gekündigt“ mit dem Enddatum.

Nach dem Ende des Abonnements

Ihr Arbeitsbereich ist 30 Tage lang schreibgeschützt: Sie können Ihre Daten einsehen und exportieren. Danach wird er bis zum 90. Tag archiviert, und dann werden Ihre Daten gelöscht. Denken Sie daran, Ihre Daten vorher abzurufen.

Gut zu wissen

• Für einen angefangenen Zeitraum gezahlte Beträge werden nicht erstattet.
• Um vor der Löschung zurückzukehren, wählen Sie über Tarife ansehen erneut einen Tarif.
• Eine Frage zu Ihrem Vertrag? Kontaktieren Sie uns.