Cambiare offerta o disdire

Cambiate offerta dalla schermata Billing. Un passaggio a un’offerta superiore ha effetto subito, uno a un’offerta inferiore alla fine del periodo. Solo il proprietario dell’organizzazione può farlo.

Cambiare offerta

1. Aprite il menu dell’account, poi Manage e Billing.
2. Nella scheda Your offer, cliccate su Change offer.
3. Scegliete Monthly o Annual in cima alla griglia.
4. Cliccate su Switch to seguito dal nome dell’offerta per salire, o Back to per scendere. Per Enterprise, cliccate su Contact us.
5. Il pagamento si apre in una nuova scheda, sul portale di pagamento sicuro.

Quando il cambio ha effetto

• Passaggio a un’offerta superiore: immediato. Pagate in proporzione al periodo in corso.
• Passaggio a un’offerta inferiore: alla fine del periodo in corso, senza rimborso. Il vostro account deve allora rispettare i limiti dell’offerta scelta: SKU attivi, negozi, connettori PIM e funzionalità usate. Archiviate o scollegate ciò che eccede prima della data.

I crediti acquistati e ancora validi vengono conservati in entrambi i casi.

Disdire

Non c’è un pulsante per tornare all’offerta Free: si disdice l’abbonamento.

1. In Billing, cliccate su Manage Billing.
2. Nel portale di pagamento sicuro, annullate l’abbonamento.

La disdetta ha effetto alla fine del periodo in corso per un abbonamento mensile, e alla fine dei 12 mesi di impegno per un abbonamento annuale. Fino ad allora, mantenete tutte le funzionalità. Lo stato mostra «Cancelled» con la data di fine.

Dopo la fine dell’abbonamento

Il vostro spazio passa 30 giorni in sola lettura: consultate ed esportate i vostri dati. Viene poi archiviato fino al 90° giorno, dopodiché i vostri dati vengono eliminati. Ricordate di recuperare i vostri dati prima.

Buono a sapersi

• Le somme pagate per un periodo iniziato non vengono rimborsate.
• Per tornare prima dell’eliminazione, scegliete di nuovo un’offerta da See the plans.
• Una domanda sul vostro contratto? Contattateci.