Stažení vašich dat a změna dodavatele
Exportovat svůj katalog kdykoli a zdarma a zorganizovat přechod na jiný nástroj ve stanovených lhůtách.
Vaše data patří vám. Můžete je kdykoli a zdarma exportovat a odejít z Upsellr k jinému nástroji se vším, co potřebujete.
Export vlastními silami
- Vaše karty podle kanálu: v Products klikněte na Export, zvolte kanál a potom File. Nabízené formáty jsou .xlsx, .csv a .json. Export obsahuje pole kanálu i pole master data.
- Vaše původní soubory: v Sources nabízí nabídka každého souboru Download again.
- Přes API: v tarifu Enterprise dává veřejné API přístup k master data, produktům, zdrojům a workflow.
Produkt bez vygenerované karty v kanálu se v exportu tohoto kanálu neobjeví.
Během režimu jen pro čtení a archivace
V režimu jen pro čtení zůstává export dostupný v samoobsluze. Jakmile je pracovní prostor archivován, poskytne tlačítko Download my products (.csv) jeden soubor na kanál a produktový referenční zdroj. Podrobnosti o lhůtách najdete v článku neúspěšná platba.
Změna dodavatele
- Podejte žádost písemně přes kontaktní formulář.
- Výpovědní lhůta nikdy nepřesáhne 2 měsíce.
- Po výpovědní lhůtě následuje přechodné období nejvýše 30 dní. Upsellr dál poskytuje službu a pomáhá vám s exportem a přenosem dat.
Není-li uvedeno jinak, smlouva končí uplynutím přechodného období. U ročního předplatného zůstávají zbývající měsíce závazku splatné.
Co můžete získat
Produktová data a master data, vygenerovaný obsah podle kanálu a jazyka, konfiguraci kanálů, vlastní pole a přiřazení sloupců, nahrané soubory v původním formátu, produktová média, konfiguraci workflow, schválená pravidla agentů, reporty a historii spotřeby kreditů.
Dobré vědět
- Přihlašovací údaje k vašim e-shopům a k vašemu PIM se nikdy nevydávají: vygenerujte je znovu v dotčených systémech.
- Interní nástroje Upsellr (fungování agentů, vyhledávací indexy, vlastní referenční zdroje) nejsou součástí exportu.
- Export a změna dodavatele se standardními nástroji jsou zdarma. Nabídku lze vypracovat jen na transformaci do formátu jiného nástroje.
- Účet Free, který je neaktivní déle než 12 měsíců, může být po 30denní výpovědní lhůtě oznámené e-mailem zrušen.