Je data ophalen en van leverancier wisselen
Je catalogus op elk moment kosteloos exporteren, en een overstap naar een andere tool binnen de voorziene termijnen regelen.
Je data zijn van jou. Je kunt ze op elk moment kosteloos exporteren, en Upsellr verlaten voor een andere tool met behoud van alles wat je nodig hebt.
Zelf exporteren
- Je productpagina’s per kanaal: klik in Products op Export, kies het kanaal en daarna File. De aangeboden formaten zijn .xlsx, .csv en .json. De export bevat de velden van het kanaal en die van de master data.
- Je oorspronkelijke bestanden: in Sources biedt het menu van elk bestand Download again.
- Via de API: op het Enterprise-abonnement geeft de publieke API toegang tot de master data, de producten, de bronnen en de workflows.
Een product zonder gegenereerde productpagina op een kanaal verschijnt niet in de export van dat kanaal.
Tijdens alleen-lezen en archivering
In alleen-lezen blijft de export in selfservice beschikbaar. Zodra de werkruimte is gearchiveerd, levert de knop Download my products (.csv) één bestand per kanaal en het productreferentiebestand. De details van de termijnen staan in mislukte betaling.
Van leverancier wisselen
- Dien je verzoek schriftelijk in via neem contact met ons op.
- De opzegtermijn bedraagt nooit meer dan 2 maanden.
- Na de opzegtermijn volgt een overgangsperiode van maximaal 30 dagen. Upsellr blijft de dienst leveren en helpt je je data te exporteren en over te dragen.
Tenzij anders vermeld, eindigt het contract na de overgangsperiode. Bij een jaarabonnement blijven de resterende maanden van de looptijd verschuldigd.
Wat je kunt ophalen
Productdata en master data, gegenereerde content per kanaal en per taal, configuratie van de kanalen, aangepaste velden en kolomkoppelingen, geüploade bestanden in hun oorspronkelijke formaat, productmedia, configuratie van de workflows, gevalideerde regels van de agents, rapporten en geschiedenis van het creditverbruik.
Goed om te weten
- De inloggegevens voor de koppeling met je winkels en je PIM worden nooit teruggegeven: genereer ze opnieuw in de betrokken systemen.
- De interne tools van Upsellr (werking van de agents, zoekindex, eigen referentiebestanden) maken geen deel uit van de export.
- Exporteren en van leverancier wisselen met de standaardtools is gratis. Alleen een omzetting naar het formaat van een andere tool kan het voorwerp zijn van een offerte.
- Een Free-account dat langer dan 12 maanden inactief is, kan worden gesloten, na een opzegtermijn van 30 dagen per e-mail.