Nieudana płatność: tylko do odczytu, archiwizacja i usunięcie

Gdy płatność się nie powiedzie, Twoja przestrzeń nie zostaje zatrzymana od razu. Przechodzi przez kilka etapów, a Ty możesz ją ponownie aktywować, dopóki Twoje dane nie zostaną usunięte.

Od 1. do 7. dnia: okres karencji

Zachowujesz pełny dostęp do Upsellr. Pasek wyświetla „A payment failed” oraz liczbę pozostałych dni. Automatyczne doładowanie i zakup kredytów są zawieszone.

Kliknij Update payment method, aby poprawić metodę płatności. Po tych 7 dniach Twoje kredyty zostają zamrożone do czasu uregulowania należności.

Od 8. do 30. dnia: tylko do odczytu

Pasek „Your workspace is read-only until” wskazuje datę zakończenia. Możesz:

• przeglądać swój katalog;
• eksportować swoje dane, w razie potrzeby z pomocą Marcusa.

Wszystko inne jest zawieszone: generowanie, zużycie kredytów, importy, workflow, publikacje, synchronizacje, konektory i API. Aby wyjść z tego stanu, kliknij Settle the payment lub See plans.

Od 31. do 90. dnia: archiwizacja

Ekran „Your workspace is archived” zastępuje aplikację. Katalog i Marcus nie są już dostępne. Pozostają:

• See plans, aby ponownie wykupić subskrypcję;
• Download my products (.csv): jeden plik na kanał oraz repozytorium produktów.

Po 90. dniu: usunięcie

Twoje dane zostają nieodwracalnie usunięte. Kopie zapasowe są czyszczone w ciągu kolejnych 35 dni.

Gdy subskrypcja się kończy

Po rezygnacji ta sama logika obowiązuje od daty zakończenia: 30 dni tylko do odczytu, następnie archiwizacja do 90. dnia, a potem usunięcie.

Dobrze wiedzieć

• Zapłata pełnej należnej kwoty przed usunięciem ponownie aktywuje Twoją przestrzeń. Kupione i wciąż ważne kredyty zostają wtedy przywrócone.
• Kredyty wliczone w subskrypcję przestają być dostępne od chwili przejścia w tryb tylko do odczytu.
• Kupione kredyty są zamrożone w trybie tylko do odczytu i podczas archiwizacji, a ich data wygaśnięcia nie zostaje przedłużona.
• Aby wykonać pełny eksport przed usunięciem, zobacz odzyskiwanie danych.