Orientarsi nell'applicazione
Cosa contengono la barra laterale, il menu Settings e il menu dell'account, e dove trovare ogni schermata.
L’applicazione sta in una barra laterale a sinistra e in un pannello di conversazione con Marcus. Ecco dove si trova ogni schermata.
La barra laterale
- New task apre una conversazione con Marcus a tutta pagina.
- Products apre la griglia del vostro catalogo.
- Discussions elenca le vostre conversazioni, le più recenti in alto. Show more espande l’elenco, e il pulsante + apre una New discussion. Un punto su una riga segnala che un agente ci sta lavorando o attende la vostra risposta.
- Settings, chiuso per impostazione predefinita, raggruppa la configurazione: Channels, Master data, Sources, Connectors e Agent (competenze, memoria e regole di Marcus).
- Onboarding mostra i primi passi finché non sono stati tutti completati.
- Activity, in basso, mostra le attività in corso. Vedere seguire l’attività.
Il pannello di conversazione
Su ogni pagina, la conversazione con Marcus resta aperta in una colonna accanto alla schermata. L’icona Collapse panel la richiude.
Il menu dell’account
Cliccate sul vostro nome in fondo alla barra laterale:
- My Account: le vostre sezioni Profile, Security e Organization.
- Help center: l’aiuto integrato nell’applicazione.
- Languages: la lingua dell’interfaccia.
- Organizations: cliccate su un’organizzazione per passare a quella.
- Manage: le impostazioni dell’organizzazione, General, Members, API & webhooks e Billing.
- Sign out.
Buono a sapersi
- Il pulsante Report a bug, accanto al vostro account, compare solo quando una conversazione è aperta. Vedere segnalare un problema.
- Durante la dimostrazione guidata, la barra laterale è ridotta a New task, Products, Discussions e al vostro account.
- La vostra cronologia delle conversazioni è personale: i vostri colleghi non vedono le vostre conversazioni.