Monitorowanie połączenia i rozwiązywanie problemów

Każde połączenie ma swoją stronę, otwieraną z menu Connectors. Śledzisz na niej jego stan, czytasz dziennik i rozwiązujesz problemy.

Karty połączenia

Overview, Source, Publishing, Log i Settings. Przegląd podsumowuje, co robi połączenie: katalog, który zasila, kanały, które w nim publikują, ostatnią synchronizację i punkty To fix.

Stany

• Connected: połączenie działa i do czegoś służy.
• Broken: platforma już nie odpowiada, odrzuca dane uwierzytelniające lub ostatnia synchronizacja się nie powiodła. Publikacje są wstrzymane.
• Suspended: zamroziłeś połączenie.
• No usage: połączenie nie zasila żadnego źródła i żaden kanał w nim nie publikuje.

Dziennik

Karta Log grupuje błędy według kategorii: Sync, Publishing, Configuration, Authentication, Technical. Każdy wpis wyjaśnia przyczynę i proponuje działanie, na przykład Edit credentials lub Update the module. Po rozwiązaniu problemu kliknij Mark as resolved.

Częste błędy:

• „Access refused by the shop”: dane uwierzytelniające zostały unieważnione. Zaktualizuj je.
• „Products refused: missing name”: żadne pole kanału nie wypełnia nazwy produktu.
• „No publishable sheet”: przed publikacją wygeneruj lub zatwierdź karty.
• „Shop overloaded”: sklep prosi o spowolnienie. Wysyłki wznowią się same.

Działania na połączeniu

• Suspend zamraża synchronizacje i publikacje. Dane uwierzytelniające zostają zachowane: Resume wznawia wszystko bez ponownego ich wpisywania.
• Disconnect usuwa dane uwierzytelniające i zatrzymuje synchronizację. Źródło i zaimportowane produkty zostają zachowane, ale połączone kanały tracą miejsce docelowe.
• Change the address służy do sytuacji, gdy sklep zmienia domenę. Źródło, produkty i historia pozostają powiązane.
• Verify w każdej chwili testuje połączenie.

Aktualizacja modułu PrestaShop

Gdy dostępna jest nowsza wersja, połączenie wyświetla Update available lub pasek „Module update available”. Kliknij Download update, zainstaluj ją w swoim sklepie z menedżera modułów, a następnie kliknij Verify.

Dobrze wiedzieć

Jeśli problem się utrzymuje, użyj przycisku Report a bug w aplikacji lub skontaktuj się z nami.