Yhteyden seuraaminen ja vianmääritys

Jokaisella yhteydellä on oma sivunsa, jonka avaat Connectors-valikosta. Siellä seuraat sen tilaa, luet sen lokia ja ratkaiset ongelmia.

Yhteyden välilehdet

Overview, Source, Publishing, Log ja Settings. Yleiskatsaus tiivistää, mitä yhteys tekee: katalogin, jota se syöttää, kanavat, jotka julkaisevat siihen, viimeisimmän synkronoinnin ja korjattavat kohdat (To fix).

Tilat

• Connected: yhteys toimii ja on käytössä.
• Broken: alusta ei enää vastaa, hylkää tunnukset tai viimeisin synkronointi epäonnistui. Julkaisut ovat pysähdyksissä.
• Suspended: olet jäädyttänyt yhteyden.
• No usage: yhteys ei syötä mitään lähdettä, eikä mikään kanava julkaise siihen.

Loki

Log-välilehti ryhmittelee virheet luokittain: Sync, Publishing, Configuration, Authentication, Technical. Jokainen merkintä selittää syyn ja ehdottaa toimenpidettä, esimerkiksi Edit credentials tai Update the module. Kun ongelma on ratkaistu, napsauta Mark as resolved.

Yleisiä virheitä:

• ”Access refused by the shop”: tunnukset on peruttu. Päivitä ne.
• ”Products refused: missing name”: mikään kanavan kenttä ei täytä tuotteen nimeä.
• ”No publishable sheet”: luo tai hyväksy tuotesivut ennen julkaisua.
• ”Shop overloaded”: verkkokauppa pyytää hidastamaan. Lähetykset jatkuvat itsestään.

Toimenpiteet yhteydelle

• Suspend jäädyttää synkronoinnit ja julkaisut. Tunnukset säilyvät: Resume käynnistää kaiken uudelleen ilman uudelleensyöttöä.
• Disconnect poistaa tunnukset ja pysäyttää synkronoinnin. Lähde ja tuodut tuotteet säilyvät, mutta yhdistetyt kanavat menettävät kohteensa.
• Change the address on tarkoitettu tilanteeseen, jossa verkkokaupan verkkotunnus vaihtuu. Lähde, tuotteet ja historia pysyvät liitettyinä.
• Verify testaa yhteyden milloin tahansa.

PrestaShop-moduulin päivittäminen

Kun uudempi versio on saatavilla, yhteydessä näkyy Update available tai palkki ”Module update available”. Napsauta Download update, asenna se verkkokauppaasi moduulienhallinnasta ja napsauta sitten Verify.

Hyvä tietää

Jos ongelma jatkuu, käytä sovelluksen Report a bug -painiketta tai ota meihin yhteyttä.