POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Introducción

La presente política de privacidad tiene como finalidad informar a los usuarios y clientes profesionales de la solución SaaS Upsellr sobre las condiciones en las que sus datos personales son recopilados, utilizados y protegidos, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley de Protección de Datos y Libertades.

 

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es la sociedad Upsellr.

• Forma jurídica: SAS

• Domicilio social: 200 chemin de Meayne, 06550 La Roquette Sur Siagne

• Correo electrónico de contacto RGPD: contact@upsellr.io

Upsellr trata los datos personales exclusivamente en un contexto profesional (B2B).

 

2. Categorías de datos tratados

Upsellr puede tratar las siguientes categorías de datos:

• datos de identificación (apellido, nombre, cargo, empresa),

• datos de contacto profesional (correo electrónico, teléfono),

• datos de conexión y uso (registros, dirección IP, marcas de tiempo),

• datos de facturación (dirección, información de pago),

• Datos del Cliente integrados voluntariamente por el Cliente en la plataforma,

• contenidos generados por los Servicios cuando permiten identificar a una persona física.

Upsellr no trata ningún dato sensible en el sentido del artículo 9 del RGPD, salvo obligación legal específica.

 

3. Finalidades y bases legales del tratamiento

Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:

• prestación y explotación de los Servicios → ejecución del contrato,

• gestión de cuentas de Clientes y usuarios → ejecución del contrato,

• facturación, contabilidad y obligaciones legales → obligación legal,

• seguridad de la plataforma y prevención del fraude → interés legítimo,

• mejora de los Servicios y estadísticas internas → interés legítimo,

• comunicación operativa relacionada con el servicio → ejecución del contrato.

Ningún dato se utiliza con fines de prospección comercial sin una base legal adecuada.

 

4. Rol de Upsellr y subcontratación

En el marco de la prestación de los Servicios, Upsellr actúa:

• como responsable del tratamiento de los datos relacionados con la gestión comercial, contractual y técnica del Cliente,

• como encargado del tratamiento de los Datos del Cliente tratados por cuenta del Cliente a través de la plataforma.

Las obligaciones respectivas de las partes se detallan en el anexo relativo a la protección de datos (DPA).

 

5. Destinatarios de los datos

Los datos personales están destinados exclusivamente:

• a los equipos internos autorizados de Upsellr,

• a los proveedores técnicos necesarios para la explotación de los Servicios (alojamiento, pago, soporte),

• a las autoridades administrativas o judiciales cuando la ley lo exija.

Upsellr no vende ni cede los datos personales a terceros.

 

6. Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos proveedores de Upsellr pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea.

En tal caso, Upsellr garantiza que dichas transferencias estén sujetas a garantías adecuadas, en particular cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

 

7. Plazos de conservación

Los datos personales se conservan durante períodos proporcionales a las finalidades perseguidas:

• datos de cuenta: duración de la relación contractual más cinco (5) años,

• datos de facturación: diez (10) años (obligación legal),

• datos de conexión: doce (12) meses como máximo,

• Datos del Cliente: duración del contrato, y posteriormente eliminación o devolución conforme a las CGU.

 

8. Seguridad de los datos

Upsellr implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales.

Estas medidas tienen en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos existentes.

 

9. Derechos de las personas interesadas

De conformidad con la normativa aplicable, las personas interesadas disponen de los siguientes derechos:

• derecho de acceso,

• derecho de rectificación,

• derecho de supresión,

• derecho a la limitación del tratamiento,

• derecho de oposición,

• derecho a la portabilidad.

Cuando Upsellr actúa como encargado del tratamiento, las solicitudes deben dirigirse directamente al Cliente responsable del tratamiento.

Las solicitudes pueden enviarse a: contact@upsellr.io

 

10. Reclamaciones

Toda persona interesada tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr).

 

11. Modificación de la política

Upsellr se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad.

Cualquier modificación sustancial será comunicada previamente a los Clientes.

 

12. Derecho aplicable

La presente política de privacidad se rige por el derecho francés.