2025 marque un tournant réglementaire pour les acteurs du e-commerce en Europe. L’entrée en vigueur progressive du AI Act européen, le premier cadre légal mondial encadrant l’usage de l’intelligence artificielle — va profondément transformer la manière dont les contenus produits sont créés, déclarés et diffusés.
Et pour les marchands qui utilisent des IA génératives comme ChatGPT, Claude ou Gemini pour rédiger des descriptions, FAQ ou visuels produits, les obligations sont claires : transparence, documentation, traçabilité.
1. Ce que dit la réglementation
Le AI Act, adopté par l’Union européenne, impose un principe simple : plus l’usage de l’IA a un impact sur les consommateurs, plus les obligations de conformité sont élevées.
Dans le cas des e-commerçants, les systèmes utilisés sont généralement classés à “risque limité”, ce qui implique :
- Une obligation de transparence : l’utilisateur final doit être informé qu’il lit un contenu généré par une IA.
- Une documentation des systèmes utilisés : date de génération, modèle IA sollicité, prompt utilisé, logique de validation.
- Une responsabilité éditoriale : les entreprises restent garantes de l’exactitude des informations diffusées, même si elles sont générées automatiquement.
En clair : un produit décrit par une IA ne peut plus être mis en ligne sans validation humaine ni contrôle qualité.
2. Ce que ça change concrètement
Pour beaucoup de marchands, l’utilisation de l’IA est déjà une réalité. Que ce soit pour rédiger des fiches, alimenter un PIM, ou générer des descriptions à la volée pour les marketplaces, l’automatisation est devenue nécessaire.
Mais avec la nouvelle réglementation, ce qui était un gain de temps devient aussi un risque à encadrer :
- Comment prouver qu’un contenu a été généré par IA ?
- Comment tracer les versions successives ?
- Comment intégrer une mention réglementaire sans nuire à l’expérience utilisateur ?
- Comment structurer les données pour qu’elles soient à la fois GEO-ready (Generative Engine Optimization) et compliance-ready ?
3. L’opportunité derrière la contrainte
Au-delà de la contrainte réglementaire, ce cadre ouvre une opportunité majeure pour les marques et distributeurs les plus structurés.
Ceux qui sauront fournir :
- des contenus enrichis,
- traçables,
- conformes aux standards Schema.org,
- interopérables avec le futur Digital Product Passport,
… seront les plus visibles dans les interfaces IA, les assistants conversationnels, les moteurs de recherche nouvelle génération. Ce sont ces contenus qui seront repris, cités, recommandés, achetés.
4. Upsellr, une solution pensée pour la conformité et la performance
C’est précisément dans ce contexte que s’inscrit la solution Upsellr.io.
Upsellr automatise la génération de contenus produits (descriptions, attributs, FAQ, Meta-données…) tout en respectant une logique de structuration, traçabilité et conformité native :
- Mention systématique de l’usage de l’IA si besoin.
- Journalisation du processus de génération (source, date, modèle IA).
- Contenus enrichis dans des formats standardisés (JSON).
- Connecteurs PIM et CMS prêts à l’emploi (Shopify, PrestaShop, PIM…).
- Préparation directe aux exigences du Digital Product Passport.
Upsellr permet ainsi d’allier vitesse de production, conformité réglementaire et visibilité sur les moteurs d’IA.
En conclusion
La réglementation européenne sur l’intelligence artificielle n’est pas un frein à l’innovation. C’est une invitation à professionnaliser l’usage de l’IA dans l’e-commerce, pour bâtir une confiance durable entre marques et consommateurs.
Les e-commerçants qui prendront ce virage en avance ne seront pas seulement en règle. Ils seront aussi les mieux positionnés pour capter la nouvelle génération de trafic conversationnel.
Et vous, votre catalogue est-il prêt à affronter l’ère réglementée de l’IA ?
